2002年，消费者局制定了旨在规范垃圾邮件和连锁邮件。它也被称为“垃圾邮件预防法案”。
2008年该法律进行修订，原则上禁止在未经用户同意的情况下发送广告邮件。 2002 年该法生效时，选择退出的方式是常态，但为了加强对垃圾邮件和其他问题的控制，引入了选择加入的规定。
因此，自 2024 年起，通过选择加入方法获得用户同意已成为标准，在进行电子邮件营销时了解这一点非常重要。
选择加入规定的详细信息以及违规处罚
选择加入法规包含刑事处罚条款，违反规定将导致以下处罚：
| 违规行为 | 刑事处罚 |
|---|---|
| 向未请求或未同意接收的用户发送广告电子邮件 ；向拒绝接收的用户发送电子邮件 ；不创建或保留记录，或制作虚假记录 |
・最高100万日元罚款 |
| – 促销电子邮件未包含应包含的信息，或包含夸大其词的广告 | – 一年以下监禁或200万日元以下罚款，或两者并处 |
例如，在未获得用户选择加入的情况下发送第一封促销电子邮件，或者在仅获得用户选择退出的情况下发送促销电子邮件，均属违法行为。除了上述违规行为外，如果规范让用户难以理解该服务是 opt-in 的，可能会受到行政处罚。
为什么选择加入对用户很重要
接下来，我们将介绍以下几点关于选择加入对用户的重要性。
- 如何发送足够吸引人的电子邮件，让用户愿意选择加入
- 需要创建一个选择退出简单的环境
如何发送足够吸引人的电子邮件，让用户愿意选择加入
为了使贵公司的促销电子邮件能够传达给用户，其内容需要在用户选择加入时具有吸引力。确保您的内容能让人们想到“我想通过电子邮件获取更多信息”或“我想注册”。
例如，如果您想发送有关特定产品的电子邮件，而不是一次传达其所有吸引人的功能，建议在网页上清楚地表明您将分多个部分发送电子邮件。如果您可以向收件人表明只能通过电子邮件获取信息，您就可以期望鼓励他们同意接收信息。
此外，如果您在电子商务网站的支付页面上推广电子邮件传递，那么简单的页面结构很有用。太多的文本或链接会让用户感到困惑，所以一定要考虑可见性。
需要创建一个选择退出简单的环境
虽然为用户提供明确的选择加入机制以同意接收促销电子邮件很重要，但您也应该考虑选择退出机制的简单性。当用户感觉不再想收到电子邮件时，如果他们不知道如何取消订阅，则该电子邮件将被视为垃圾邮件。
如果只需单击复选框即可发送电子邮件并且没有取消订阅的方式，用户将越来越不信任您的公司。创建一个考虑电子邮件阅读流程的环境，以便尽可能轻松地选择退出。
如何正确选择加入以及注意事项
接下来我们将介绍如何正确获取opt-in以及注意事项。
- 清晰易懂的选择加入同意流程
- 双重选择以仔细检查用户意图
- 体贴周到，向用户传达退出程序
清晰易懂的选择加入同意流程
如果您引导用户接收促销电子邮件，您必须明白他们已同意选择加入。为了避免给人留下广告是在您不知情的情况下投放的印象，请务必明确说明“通过此操作，您同意加入”。
当鼓励人们在请求信息或在电子商务网站上接收电子邮件时，您可以包含如下信息：
我们将向您发送有关 XX（公司名称或服务名称）的通知。如果您想收到我们的电子邮件通讯，请阅读并同意使用条款。
双重选择以仔细检查用户意图
消费者局建议在《特定商业电子邮 手机号码数据 件法》中实行“双重选择加入”。以下是确认您是否有意接收促销电子邮件的两步流程。
- 用户在表单中输入电子邮件地址（第一步）
- 发送非促销确认电子邮件
- 用户同意电子邮件传送（第二阶段）
- 已确认分发同意
虽然它比常规的单一选择需要 口碑营销还是定制媒体？ 更多的努力，但它的优点是可以防止电子邮件地址被滥用，并防止用户输入错误。如果您重视安全，请务必使用它。
体贴周到，向用户传达退出程序
明确说明退出程序非常重要，以便用户可以随时取消订阅。通常，促销电子邮件会在电子邮件底部包含有关如何取消订阅的说明或取消订阅的链接。加上“取消订阅”字样会让用户更容易识别。
- 如果您想取消订阅，请点击下面的链接。
- 如需停止接收电子邮件，请发送空白邮件至〇〇＠△△（电子邮件地址）。
有了上述具体说明，用户可以轻松完成取消订阅流程。
此外，如果您在选择加入阶段添加一条消息说“您可以随时取消订阅”，它也有助于消除人们对接收电子邮件的不信任。
摘要：正确理解并恰当使用 opt-in
选择加入是电子邮件营销最 哥斯达黎加商业指南 重要的方面之一。这表明您希望接收公司发送的促销电子邮件，因此请务必了解这一点并选择退出。
当实际设置选择加入时，您必须考虑导航和可见性。有关电子邮件（包括电子邮件营销）的详细规定，因此您应该创建对您的公司和用户都有利的电子邮件内容。