例管理中，案例经理主要负责将客户与外部资源联系起来，而在临床模式中，案例经理通常自己提供服务。 在这个模式中，重点是为客户提供直接服务和治疗干预。这可以包括个人治疗、团体咨询、危机干预和药物管理等。 基于优势的案例管理 基于优势的案例管理颠覆了传统方法，重点关注客户能做什么而不是他们不能做什么。 个案经理与客户合作，扮演的更多是合作伙伴而非主管的角色。
他们鼓励客户确定自
己的需求和目标，探索自己的优势和支持 手机号码数据 网络，并制定利用这些资源的行动计划。 密集案件管理 强化病例管理是为具有最复杂和最具挑战性需求的个人而设计的，通常是那些面临严重和持续的精神疾病、无家可归或药物滥用障碍的人。 重症病例管理者在危机干预、宣传和日常生活技能协助方面发挥着至关重要的作用。他们还可以提供直接服务，例如药物监测或获得医疗保健的支持。
常见的案件管理挑战
许多组织都面临着资源有限、案件量大和客 就是所谓的私人投资者 户需求复杂的问题。采用案例管理解决方案可以帮助您克服这些挑战，并为您的客户和社区提供最佳支持。 流程低效 当工作流程定义不明确、依赖过时的手动方法或缺乏清晰的沟通渠道时，案件经理会发现自己陷入不必要的行政工作中。 这些低效率不仅减少了与客户直接互动的时间，还增加了服务交付中出现错误的风险。
此外低效的流程往往
会导致数据孤岛，关键客户信息分散在 电话行销名单 不同平台上，使案件经理难以获得全面的信息。 过时的资源 许多案件管理组织都在为过时的资源而苦苦挣扎，尤其是在技术方面。案件经理没有采用单一的精简系统，而是花费大量时间在手动流程上，例如纸质记录、手动数据输入和手动生成报告。 由于工具不足的限制，这通常意味着员工的工作负担很重。