您也知道,公司的成功取决于吸引、留住和激励 Z 世代员工。所以,您会相应地调整留住策略,对吗?
但您是否知道:那些用于吸引 Z 世代员工的策略,实际上可能会让他们流失。
为什么?因为你对待他们都是一样的,但他们完全不同
想象一下,25岁的约翰是斯德哥尔摩一家时尚零售店的楼层经理。他热爱自己的工作。他希望在零售业发展,并希望有一条清晰的晋升路径。
还有他23岁的同事安娜。WS 数据库 她利用周末和下午的时间在商店做销售助理,赚取一些额外收入,同时追求自己的真正目标:成为一名律师。她的学习很紧张,所以考试期间她需要一定的灵活性。
两人都是Z世代,但他们的需求却截然不同。如果您对Johan和Anna的留存策略相同,那么留存率下降也就不足为奇了。虽然每个人都是独一无二的,但没有人喜欢被归类为比Z世代更不合适的人。如果您真的想留住他们,就需要将他们视为独立的个体,而不是一个同质化的群体。
但是,企业人力资源部门如何才能根据员工个人情况量身定制员工敬业度和留任策略呢?这看起来不可能吗?并非如此。事实上,在这个Z世代出生并不陌生的数字时代,从总部到一线员工,制定个性化的策略比以往任何时候都更加可行。
继续阅读,了解如何打破这 7 个常见的 Z 世代误区。我们甚至会告诉你如何运用新知识定制你的人力资源策略,让你的公司成为 Z 世代乐于工作的地方。
以下是 7 个常见的误区:
1. Z世代是跳槽者
现实:只要你满足他们的需求,以使用现成建自己独特的产 他们就会留下来。
有些 Z 世代员工经常跳槽,但也有一些人会选择与自己个人和职业目标相符的公司。我们有些客户的 Z 世代员工会在公司工作多年,甚至将整个职业生涯都投入其中。
建议:打造一种能够满足不同需求的协作文化。为寻求职业发展的员工提供清晰的职业发展路径,并为渴望多元化发展的员工安排有趣的活动。
2. 所有 Z 世代成员都喜欢参与类似 Facebook 的社交墙
现实:应用程序中的社交墙可能会让 Z 世代员工望而却步。
虽然类似 Facebook 的社交墙看似鼓励协作的好主意,但许多 Z 世代员工却觉得它太过繁琐。这是来自我们客户的直接反馈。他们不想为了查找相关信息而翻阅无尽的帖子。相反,他们更喜欢引人入胜、简洁明了、视觉上有吸引力的 TikTok 式视频。
怎么做:避免杂乱。使用简短的视频内容来传递最新动态、培训和表彰。互动视频信息清晰、重点突出,能够有效减少杂乱,并保持员工的参与度。
3. Z 世代受到基于应用程序的一般培训的激励
现实:如果培训不能根据个人目标量身定制,员工会感觉与培训主题无关,并且会降低他们的积极性。想象一下我们的两位员工:安娜是一位对客户服务充满热情的楼层助理,印度尼西亚号码列表 而约翰是一位渴望晋升的经理。千篇一律的培训方法对他们两人都不利。Z世代员工期望获得符合他们抱负和日常任务的定制学习路径。
怎么做:使用基于应用程序的培训,根据员工角色创建独特的学习路径。例如:
- 领导力发展:对于像Johan这样以职业发展为导向的员工,提供团队管理、冲突解决和运营规划等模块。课程中应包含真实场景的模拟,帮助他们在安全的环境中练习领导技能。
- 技能培训:对于像安娜这样的一线员工,重点是提升与顾客互动的技能,并加深对产品的了解。例如,创建关于追加销售技巧的互动课程,或制作展示最新服装系列独特功能的短视频。