如今，品牌没有社交网络是不可想象的。公司的知名度很大程度上来自于 Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin 等平台。但如果您不知道如何利用您的社交网络或尚未创建它们，请考虑以下步骤以在线环境中提升您的企业形象。
在深入了解创建社交档案和发布任何类型内容的整个过程之前，您需要为企业社交网络创建一个样式指南。
我们必须意识到，我们在企业社交网络上发布的所有信息都会对公司的形象产生影响。因此，分析并明确我们想要传达给追随者的信息非常重要。
在这篇文章中，我将解释为您的企业社交网络创建风格指南的7 个基本步骤 。让我们开始吧！
1. 明确你的企业形象
如果您已经定义了您的企业形象，那太好了，您将节省很多时间。然而，如果您从未停下来思考过公司的价值观、标志、字体和公司色彩，那么现在是时候花时间定义您的公司形象，以凸显您的特色和与竞争对手的不同之处了。
2. 设定社交媒体目标
一旦你确定了自己的企业形象并知道自己是谁，那么就该考虑一下你想通过社交媒体活动实现什么目标了。
在社交网络背景下，主要有三个目标：
- 接触新的受众（接触人数）。
- 将追随者转化为客户。
- 留住客户。
您可以只关注三个目标中的一个，也可以根据每个平台定制您的社交媒体营销策略。例如，您可以在 Twitter 上追求前两个目标，在 Facebook 上追求第三个目标。
随着新的社交网络、战略或其他目标的出现，这些目标可能会随着时间而变化。
3. 选择社交网络
如果您的公司已经拥有社交资料，那么现 在是时候将其全部列出来了。即使它是一个被忽视的社交网络。我们有兴趣列出我们公司拥有 whatsapp 号码数据 帐户的所有社交网络。
如果你没有任何社交网络，也会发生同样的事情。建议列出所有社交网络，以便稍后选择最适合社交媒体策略的网络。
一旦列出清单，我们就必须仔细分析它。每个社交网络如何与我们的战略目标相适应？
如果您有多个目标，正如我们在上一步中讨论的那样，您可以根据目标（覆盖、转化和保留）将您的列表分类为不同的部分。您需要考虑您的团队是否有足够的能力来管理您在列表中选择的社交网络。此时你必须现实一点，因为拥有一些具有优质内容的社交资料比拥有许多维护不善的帐户要好。
4. 确定消息的风格
每个社交网络根据其功能都有不同的风格。必须考虑到这一点，但它不应该影响贵公司信息的风格。
您使用的语气应与您的品牌价值观一致，以便引起目标受众的共鸣。例如，如果您的服务和/或产品属于儿童领域，您的信息可以由文字游戏、可爱和友好的词语等组成。
样式指南还应定义将使用哪些文本和视听元素。你的表情符号符合你的品牌形象吗？如果是这样，请随意在短信中使用它们，但也不要过度使用。我的建议是，根据您传递的信息类型，最多使用 2 或 3 个表情符号。
在视觉风格方面您需
要指定什么类型的内容适合您公司的形象以及您希望如何传达它。例如，是否只发布照片还是也发布视频。如果您只关注图像，请确保它们都遵循相同的编辑路线，例如将公司徽标放在底部并在每张照片上放置一个短语。
如果仅发布照片的选项不能让您满意，请尝试发布视频！充满视频和照片的社交账户更有吸引力和活力。视频营销是一个安全的选择，但你必须在社交媒体风格指南中指定要发布哪种类型的视频，因为你必须区分你自己的视频（由公司自己制作的视频）和与我们公司无关但与我们的活动和/或产品相关的共享视频。
目前，表情包和 GIF 是社交媒体上重要的互动来源。这将是评估这些格式是否可以适应您的社交媒体策略的时候。
5. 建立社交网络参与规则
社交媒体是寻找客户的好方法，但它 热门服务概览多功能平台 也是维护与客户关系和了解他们最新发展的理想方式。因此，制定有效参与的规则非常重要。
到目前为止，我们已经分别讨论了信息的目标和基调。但现在它们合并的时机已经到来。作为？
请记住，社交媒体的目标是：覆盖、转化和保留。而信息的基调必须与这些目标相符。我个人建议始终牢记这个方案：
服务阶段包括客户服务和社
交聆听。人们越来越多地使用社交媒体作为客户服务渠道，通过社交媒体提出问题和投诉。因此，社交聆听对于公司来说非常重要，因为这是寻找潜在客户的好方法。
社交媒体风格指南还应 企业社交媒体风格指南的 7 个步骤 定义在最短时间内响应查询和投诉的流程，因为众所周知，社交媒体要求即时性。有几种社交聆听自 线数据库 动化工具可以帮助您更好地管理这种情况。我还发现列出社交聆听关键词以简化跟踪很有帮助。