它将多个通信渠道简化为一个通用收件箱。其他一些功能包括高级自动化、全面的报告和分析、具有知识库和客户论坛的客户自助服务门户、游戏化、API 和第三方集成。 LiveAgent 帮助台适合中小型 电子商务企业。它还以拥有市场上最快的实时聊天小部件而闻名。 免费手机号码数据试用： 14 天 定价：免费方案，功能有限。付费方案的价格 为每位代理每月 15 至 49 美元。 服务台系统 7. Jira 服务管理 Jira Service Management原名为 Jira Service Desk，是一款专为高速度团队设计的综合IT 服务管理解决方案。它超越了帮助台软件，还配备了企业服务管理、事件和问题管理、变更管理、资产和配置管理以及知识管理工具。
一些基本的帮助台功能
包括电子邮件支持、实时聊天、自助服务门户、自动化、SLA 管理、报告和分析、多语言支持和移动应用支持。该工具还与Atlassian Marketplace 中的数百个应用程序集成。 免费试用：7 天免费试用，最多可延长至 30 天。 定价：免费方案 ，最多 3 名代理。付费方案起价为外包网页设计意味着您可以将所有工作交给专家每位用户每月 11.64 美元。 对于超过 200 名代理，可以使用企业方案，价格另询。 jira 服务图表 8. Salesforce 服务云 Salesforce Service Cloud是一款基于云的客户服务管理解决方案。和寻求具有 AI 功能的完整客户服务软件的企业级支持团队。
该工具具有许多关键的帮
助台功能，包括通过电子邮件、语音、实时聊天和社交媒体提供的票务和全渠道支持、CTI 集成、自动化、高级报告和分析、SLA 管理、自助服务和知识库管理、人工智能聊天机器人、移动应用支持等。 免费试用： 30 天 价格：每位代理每月 25 至 300 美元。 销售人员图表 总结 无论是小型企业还是大型企业，使用帮助台软件解决方案都能获得巨大收益。关键在于选择最适合您企档案 档案业和支持团队需求的软件。虽然这份最佳帮助台软件解决方案列表并不详尽，但这些是您可能想要考虑用于满足客户服务需求的一些最全面、最具竞争力的工具。 如果您已经在使用 Zendesk、Freshdesk、Salesforce Service Cloud 或 LiveAgent，您可以轻松地将您的帮助台与 Nicereply 集成以提升其价值，并从 CSAT（客户满意度分数）、CES（客户努力分数）和 NPS（净推荐值）调查中获得更多客户反馈。