免费试用： 15 天 定价： 3 名代理免费。 付费计划范围为每位代理每月 9 美元至 25.25 美元。 Zoho Desk 图表 4. HubSpot 服务中心 HubSpot Service Hub是一种基于云的多渠道帮助台解决方案，包含在 HubSpot 的客户关系管理(CRM) 平台中。它提供了一套可靠的功能，包括whatsapp 号码数据票务、共享收件箱、自动化、实时聊天支持、知识库和客户门户功能。 它还包括客户反馈和自定义调查、报告和分析指标、客户数据管理、SLA、剧本、对话机器人、移动应用程序以及应用市场中的 750 多个集成。HubSpot Service Hub适合小型企业和大型企业。
免费试用：可用 定价：免费方案
用户数不限。付费方案每位代理每月收费 45 至 1,200 美元。 中心点图表 4. HappyFox HappyFox是一款全球服务台软件，提供全套多语言支持（超过 35 种语言），是拥有全球团队的企业的理想选择。它提供了一套强大的基本功能，例如全渠道工单管理、自动化、自助服务门tahoma 是一款出色的电子邮件无衬线字体和知识库管理、报告、移动应用支持、第三方集成、全天候支持等。 HappyFox 帮助台工具还提供IT 帮助台功能，可供人力资源、销售、营销和设施等多个团队使用。 免费试用： 14 天 价格：每位代理每月 29 至 89 美元。 happyfox 图表 6. LiveAgent LiveAgent是一款功能强大的全渠道帮助台软件，具有票务、实时聊天、社交集成和完整的呼叫中心功能。
衡量您的客户体验 (CX) 可能
会很复杂。 您可以跟踪许多不同的CX 指标。但您档案 档案实际上应该使用哪一个？ 研究表明，专注于创造良好的客户体验可以减少客户流失、与度。所有这些都会增加收入并使您的业务更具盈利能力。以下是确保客户满意的更多好处： NPS 的创立者贝恩公司发现，在某些行业中，客户保留率只要提高 5%，利润就能增加 25% 以上。 Esteban Kolsky 发现，72% 的顾客会向 6 个人或更多人倾诉自己是否真的满意。 SuperOffice 表示，86% 的买家愿意为获得更好的客户体验支付更多费用 良好的客户体验管理工具应该能够轻松跟踪和报告客户对您的业务的感受，获取从客户那里收集的数据，进行分析，然后将其提炼为易于理解的报告或仪表板。