对您来说,这是一个噩梦般的场景:您花钱为自己的企业吸引潜在客户,潜在客户积极尝试与您联系,希望为您的业务花钱,但他们无法联系到您,无法迈出最后一步。因此,他们决定与您的竞争对手做生意,而不是与您做生意。
不。
我们知道,这听起来太可怕了,难以置信。但不幸的是,这却是太多企业错失可转化潜在客户的现实。
如果您花费金钱或时间尝试提高企业销售额,那么您最不希望发生的就是因为没有建立有效的销售线索管理系统而失去这些客户。
因此,让我们尝试通过找 whatsapp 筛查 出企业失去潜在客户的最常见(也是最可怕的!)方式以及您可以采取的措施来避免这种可怕的现实。
你对新线索的回应不够快
您是否知道30-50%的业务都来自最先响应的销售人员?您可能拥有世界上最优质的产品或服务,但如果您回复电话或电子邮件的速度很慢,客户就会转向下一个销售人员。
客户将不会在电话(或电脑)旁等待您的企业的回复。
一般经验法则是在一个工作 B2B 品牌电子邮件通讯设计必须具备的 8 个要素 日内回复所有询问(但说实话,越快越好)。
您最不想做的事情就是让潜在客户追着您跑;如果可以的话,应该是反过来。如果您能在几个小时内回复,那么您在潜在客户选择其他公司之前联系到他们的机会就增加了。
如何提高响应能力
您可以使用多种潜在客户跟踪和潜在客户管理工具来确保潜在客户不会被忽视。
- 客户服务管理 (CRM) 工具可以 购买电子邮件列表 帮助您跟踪通过共享收件箱和电话线发来的所有询问。
- 在您的个人收件箱中,您可以使用Boomerang 之类的工具来设置提醒以回复电子邮件。
- 潜在客户管理软件还使您能够从一个收件箱快速轻松地响应潜在客户。