尽管电子邮件仍然是一个非常有用的工具，但它是一种已失去重要性的沟通渠道，这已不是什么秘密。
根据SaneBox的统计，普通员工收到的电子邮件中有62％并不重要。
因此，当涉及到内部沟通时，电子邮件并不是传递所有类型信息的最佳渠道。
此外，根据Kayako透露的信息，电子邮件是消费者最不喜欢的客户服务渠道，占23%；以上是电话和聊天，感谢他们的即时回应。
说实话，我们可能都花了超过 24 小时的时间来回复一封重要的电子邮件，并且我们也会收到非常晚的回复。
而如果以邮寄或发送群发电子邮件作为数字营销策略，根据 MailChimp 统计，平均打开率仅为21.33% 。虽然它的投资回报率很高，但其有效性并不是最好的。
对这些统计数据的一种解释是，也许我们并没有以最佳的方式使用电子邮件。
继续阅读，了解使用电子邮件更好地沟通的 5 个技巧！
- 1. 优化“主题”栏
- 2. 简洁明了，避免过度沟通
- 3. 使用空格分隔重要的想法
- 4.如果你情绪激动，就不要写电子邮件！
- 5. 依靠工具
1. 优化“主题”栏
沟通甚至在电子邮件的第一个字之 whatsapp 号码数据 前就已经开始了，因为主题是邮件的一部分，它为邮件提供了背景并建立了前提。
这是第一印象，因此非常重要。无论您是建立联系人网络的网络人员，还是仅发送公司电子邮件，还是向客户发送报价，好的主题行都会帮助您脱颖而出。
如果信息的接收者使用的是智能手机，那么事情就更加令人不安了：
虽然电子邮件服务在浏览器中显示 60 个字符，但它在其移动应用程序中通常仅显示 25-30 个字符。
您有一半的角色是有效的！
你可以在开头使用最重要的词语来抵消这种情况，以下是一些示例：
- 晚餐吃泰国菜吗？
- 每月跟进会议，周五上午 11 点
- 黑色星期五前优惠！仅限今日 25% 折扣
- 新的安全措施（重要更新）
如果是公司或内部沟通电子邮件，收件人可能会阅读它，但主题行可能会决定是快速阅读和回复还是留到以后或第二天再回复。
更不用说该电子邮件是否是电子邮件营销策略的一部分。
好的主题行并不能保证您的电子邮件会被阅读，但它会引起阅读主题的人的兴趣，从而增加他们阅读的可能性。
2. 简洁明了，避免过度沟通
不仅存在过度沟通这样的现象，而 颜色 – 只要您有钱和有创造 且在发送电子邮件时也很容易陷入这种现象。
还记得那个统计数据吗：普通员工收到的电子邮件中有 62％ 并不重要？
它隐藏了企业过度沟通的一个很好的例子；一些 组织向员工发送了太多的电子邮件，其中包含一些对每个人来说并不是必要的信息。
此外，这不仅仅关乎电子邮件的数量，还关乎每封电子邮件中包含的信息的重要性。
如果您曾经收到过一封电子邮件，但不太确定如何处理该信息，或者在发送电子邮件后您认为有一种更简短的方式来表达您已经说过的话，那么您就亲身经历过过度沟通。
但这不仅仅是因为不知道如何辨别什么是真正重要的，为了避免不舒服的回应，人们常常会陷入过度沟通。以下是一些示例：
- “嗨，亚历杭德拉，上个月的结果报告准备好了吗？”
- “嗨，拉斐尔，我正要给你写信。我从周一就开始了，但花费的时间比我想象的要长，我估计我会准备好。”
我们同意，“不”和一些细节会是一个更简短、更有效的回答。
- “各位客户早上好，我们对服务不稳定感到抱歉。我们发现光纤存在问题，目前一个团队正在努力解决该问题。大雨对工作没有帮助……”
您可能收到过这样的电子邮件…
在不利的情况下，一些品牌使用电子邮件来无效地通知他们的客户，这甚至使一些客户更加困惑。
为了避免这种情况，关键要牢记以下几点：
- 只放大重要的细节；
- 每件事只说一次；
- 简化。
对于某些人来说，这可能只是过度沟通，但过度沟通的电子邮件可能会让收件人感到被欺骗和不尊重。
这可能会导致失去客户、降低电子邮件的有效性，甚至让人对您的沟通技巧或工作表现产生质疑。
3. 使用空格分隔重要的想法
正如暴风雨中的平静空间是做出正 台湾数据库 确决策的关键一样，空白空间（如果开启夜间模式则为黑色空间）对于突出显示电子邮件中的重要信息也非常重要。
如果您从事网上销售，使用句号来分隔各个想法并赋予每个想法应有的相关性会很方便。这是一个实际的例子：
“我们所有商店都是 2×1。并访问位于波哥大市中心的总部以享受特别折扣。”
尝试一下：
“我们所有的商店都是 2×1！
在我们位于波哥大市中心的总部，您还可以享受特别折扣。”
每个主要思想都必须有一个空间，以便单独突出其重要性。
甚至可以将其应用于内部沟通电子邮件，以便收件人可以轻松记住真正重要的内容，而不必自己辨别整体的各个部分。例如，而不是：
“主题：最终销售报告
你好，Jacob，
谢谢你昨天发给我的报告。我今天早上读了它，我认为第 2 章需要有关我们的间接销售的统计数据和一般信息。我也觉得报告的整体基调可以更正式一些，而且一些图表的颜色容易混淆。
如果您能及时做出修改，请告知我。
谢谢你！
豪尔赫”
经过一些小小的改变，雅各布肯定能够更好地记住每一点。
“主题：审查最终销售报告
你好，Jacob，
感谢您发送报告给我，我刚刚阅读了它，我认为第 2 章需要有关我们的间接销售的统计数据和一般信息。
部分图形颜色容易混淆，请修改部分色调。
我也觉得报告的整体基调可以更正式，你能从 Claudia 身上看出这一点吗？
如果您能及时做出修改，请告知我。
并感谢您为此做出的努力！这对于球队来说非常重要。
豪尔赫”
当每个想法都有其空间并且简洁地表达时，电子邮件信息看起来就是这样的，不会过度交流，并且每个要点都有更多细节。
此外，主题也略有变化，有助于更好地阐述电子邮件的正文或信息，而致谢部分也进行了修改，以表明领导力。