请记住，NPS 调查是一座蕴藏着宝贵数据的金矿——但首先，您需要了解它们。 在本电子书中你会发现： 什么是 NPS 以及为什么要测量它 如何计算NPS 如何解读你的成绩 NPS 调查后如何跟进 将NPS与其他指标相结合 NPS实践作为一个社区，如果我们团结起来，我们几乎可以实现任何目标。” 国际妇女节是赞扬客户支持、 成功和客户体验领域杰出女性的绝佳时机。
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艾米莉·特里普莱特·伦茨 Emily
最初来自 Basecamp 和 HelpScout，现在在 Loom 工作，是支 泰国数据 持社区的一名出色的作家和编辑。她为 Help Scout 撰写的精彩博客文章帮助整个支持代理用户群了解如何更好地提供支持，而她的编辑工作，据她的同事们说，是最棒的。 跨性别权利是人权，恐跨性别者是反女权主义的？#WontBeErased – Emily Triplett Lentz (@emilytlentz) 2018 年 10 月 23 日 她的推特可以很好地展示 Help Scout 的日常动态，并且分享有趣的功能支持小知识。