该网站的在线顾问
Bitrix24 自称是全渠道 CRM（即用户可以通过多种渠道联系公司的 CRM）。这种全渠道方法可以通过“开放线路”实现——聊天、回拨、通讯和社交网络。
Bitrix 有一个免费版本（这会引起 CRM 用户的兴趣，但对于那些寻找与潜在客户沟通渠道的人来说不会那么有趣——他们只提供一个渠道可供选择）。测试开放线路数不受限制（顺便说一下，测试版提供30天）。
自动邀请设置只有一
个欢迎模板，并且可以延迟其出现。此外，可以关闭某些页面上的问候语显示。基本上，如果站点较小，这就足够了。但全不同（内容本身 也可能不同），理想情况下您需要为它们创建单独的邀请并为其出现设置单独的时间。 Bitrix 不提供 WhatsApp 号码 这样的机会，因为主要的销售工具在开发阶段就“死亡”了。
与用户对话的历史记录被保存，这也是全渠道特性的一部分。它直接存储在 CRM 中。您可以将其下载为大型 Excel 文件，其中需要通 要的功能是开发个人网站或者我们 过单击链接来阅读通信（也就是说，无法在 CRM 本身内快速查看与访问者的对话）。
恢复。其实它还是一个CRM，是一个 邮寄线索 任务规划工具。最好不要用它来与观众交流并从中获益。如果您拥有大量员工并计划连接多个渠道，则成本会相当高。
其中一个优点是这是一个与 CRM 集成的聊天解决方案。全部都在一瓶里。
吉沃石
该网站的在线顾问
Jivosite 是市场上最常见的网站在线顾问。有一个免费版本，但其功能相当有限，因此你不应该过度依赖它。此外，人员数量也有限制——最多为五名员工。另一点：大公司由于声望和权威的原因并不总是能够使用免费程序。即使我们谈论付费版本，这也是市场上最经济实惠的解决方案之一。
现在谈谈好处。其中包括提供便捷的个人帐户以及轻松快速地连接所有必要渠道的能力。
此外，一个特殊的应用程序会保存顾问的回复历史记录并创建他的快速回复列表，这样可以更快地响应典型请求（但是，此功能尚未完全开发，因为系统本身会确定要保存的内容，除其他外，还会考虑到拼写错误）。
所有对话的报告都将通过电子邮件发送。统计数据不能称为功能性的。对话操作起来不是很方便。此外，与用户沟通历史的保存期限仅为60天。最后一点最为关键，因为销售周期可能长达六个月——您也不要忘记与忠实客户合作。
缺点：即使目前有多个操作员在工作，程序也可能会显示离线。自动邀请功能尚未完全开发。当配置了某个场景的特定页面地址时，系统继续向客户端展示默认提示。剧情设定也相当丰富。有许多有用的方案可以用来吸引买家。
Jivosite 设置还包括一个全渠道部分，用于连接所有可用渠道，包括社交网络和信使。如果我们总体上了解全渠道，那么通过它，管理者可以看到用户和公司之间之前互动的历史记录（无论用户来自哪个渠道）。