在客户体验方面，不仅仅是相信客户永远是对的，而是将让客户轻松与客户放在第一位。这种心态也应该延伸到销售专业人员身上。重要的是要记住，潜在客户还不是客户，但他们在与您合作过程中的情感体验比任何其他变量更能预测结果。
您是否曾经被推销过？
我们一生中都会遇到这样的情况。
但你还记得哪些推销呢？你可能还记得那 whatsapp 号码数据 些销售人员与你产生情感联系的推销。
当然，价格要合适，产品要符合你的要求。但当体验令人难忘时，这些记忆就会随着时间的推移而积累。
与您做生意应该是一件轻松愉快的事情。每次客户与您的组织互动时，他们的体验都会累积起来，从而建立客户忠诚度和长期留存率。
销售和营销协调意味着共同努力，而不是各自为政
过去 20 年，市场营销发生了翻天覆地的变化。如今，销售和营销的联系比以往任何时候都更加紧密。
CMO 面临着巨大的压力，需要产生入站潜在客户并建立让客户轻松与销售渠道。然而，他们往往以销售组织的成功来衡量，而销售组织的成功对他们 的利润用于支持当地和全国的高 几乎没有控制权。了解在创造机会和吸引潜在客户方面花费了多少资金的 CMO 明白，如果他们不直接与销售组织联系并推动他们的活动，他们实现目标的能力就会受到影响。
同样，如果销售组织没有向 CMO 提供反馈或没有与他们直接联系，他们也将难以实现其目标。
有些组织让营销团队独自负责开发潜在客户，但这应该是一项团队活动。营销应该朝着需求开发目标努力，销售团队也应该如此。
简单地将营销材料扔给销售人员是无效的——这不是建立合作伙伴关系的方式。要实现真正的合作伙伴关系，首先要协调我们的目标和 KPI，然后相应地安排您的计划。
让所有人齐心协力至关重要。当销售和营销团队都对收入负责时，他们更有可能看到共同努力的成果。
不要让距离成为障碍
近年来，由于我们的分布比以往任何时候都更加分散，因此这变让客户轻松与得更具挑战性。销售团队习惯于在路上走访客户现场、处理预测并在旅途中发送信息。另一方面，某些营销职能可能不需要那么多的旅行。
过去几年，营销团队意识到，我们都处于一个公平的 電話行銷名單 竞争环境中，因为我们中的很多人都在远程工作。
这种公平的竞争环境为敏捷组织提供了利用这种情况的机会。