将客户数据记录在卡片上并存 将 CDP 的力量 储在文件柜中的日子已经一去不复返了。
得益于营销自动化，现在所有客户数据均可获取并保存到云端，并可在需要时检索。
然而，在一个地方（即您的营销自动化平台）处理来自多个来源的数据可能要求太高。
这就是您需要客户数据平台 (CDP) 的原因！
它收集、净化和组合来自多个来源的数据，以生成单一的客户档案，从而定制客户体验。
而且，将客户数据平台与营销自动化相结合可以使工作流程更加高效，确保消息传递基于实时数据，并使企业能够向客户提供高度个性化的消息。
在这篇博文中，我们将讨论通过客户数据平台和营销自动化平台的强大组合可以实现的所有目标，以及它如何使您的业务受益并带来积极的成果。
理解 CDP
客户数据平台或 CDP 是一种软件，它整合来自多个 巴西数据 数据孤岛和渠道的客户数据以创建单一的客户视角，企业可以使用它来个性化客户体验。
您可能已经注意到，每次与该企业打交道时，该服务都感觉更符合您的需求。尽管电子邮件跟进是自动的，但它似乎是专门为您编写的，就像网站和 Facebook 广告似乎是根据您的需求个性化的一样。
这就是客户数据平台 (CDP) 为您做的事情！
以下是一些顶级客户数据平台：
借助Insider，营销人员可以跨渠道整合数据，使用其 AI 意图引擎预测未来行为并个性化客户体验。
Bloomreach为品牌提供看似神奇的个性化消费者旅程。
由于Segment具有简单的设置、实时跟踪和可定制的仪表板，它使您能够将数据传送到众多目的地。
缺乏 CDP 和营销自动化集成时可能面临的挑战
每个企业都希望尽可能多地了解客户，而数据是实现这一目标的唯一途径。然而，在尝试在没有客户数据平台的情况下定位您的广告活动时，您可能会遇到许多障碍。以下是一些示例：
自动化工具仅知道它们处理的渠道中发生的事情，但客户通过各种渠道进行互动，包括呼叫中心、亲自访问等。
当数据的速度和数量超出营销自 创建能够为受众提供有用信息的内容也至关重要 动化配置时，许多工具并不总是对实时数据做出反应，从而导致数据无法采取行动。
将所需数据导入营销自动化平台的技术能力有限且操作困难。
当企业快速发展时，他们可能无法有效地管理或传达数据，从而导致数据孤岛，从而降低生产力。
当大量数据流通时，在收集第一方数据的同时保持准确性可能具有挑战性。
营销自动化中的所有这些挑战都会阻碍您的业务增长，而这正是客户数据平台软件可以成为您最亲密的盟友的地方。
现在，让我们看看如何整合两个平台来提升客户体验和转化率。
如何将 CDP 整合到营销自动化中？
将客户数据平台集成到您的营销自动化平台有助于您提供客户所需的更多个性化信息。
了解将 CDP 集成到营销自动化所需的步骤。
将 CDP 集成到营销自动化的步骤
收集信息
通过建立、整理和收集所有数据 原创评论 来构建数据清单。您可以包括从未使用过的数据或格式不一致的信息。收集所有这些信息，并让公司中的每个人都可以访问。
找出数据来源
找到上一步获取的数据来源，同时思考未来可以收集数据的路径，例如可以利用产品介绍视频来收集观看历史和观看者属性信息。
合并 CDP 中的所有数据
下一步是以有组织的方式收集所有收集到的信息和数据源。这将帮助您衡量和分析所有数据。客户数据平台使用收集到的数据创建客户细分，并将其发送到营销自动化平台以执行进一步的操作，例如提供定制的活动。