从工具驱动到价值驱动的营销,21 世纪见证了企业在全球市场中的行为方式的变革。从直销的角度分析,我们可以看到,如今的公司更注重为客户提供价值,并通过可量化的报告为分销商提供价值,这反过来又为不断重新思考、重组和在一定程度上重塑营销策略铺平了道路。
这主要涉及使品牌人性化以及直接与客户和销售人员建立有意义的联系。
麦肯锡最近的一项研究强调,实施改善客户体验策略的公司员工敬业度平均提高了20% 。
这些发现将营销策略、以客户为中心的方法和销售人员的努力进行了类比。我们可以清楚地看到它们如何共存,以及它们不断演变的角色如何巩固网络营销成功的桥梁。
战略基础:客户、经销商和公司
公司的核心价值观是支撑价值驱动营销战略的支柱。这些价值观肩负着塑造公司与客户、经销商和整个世界互动方式的责任。
核心价值观不仅仅是纸面上的文字,它们构成了指导整个 360 度业务运营的基本信念。它们代表了公司的立场,而不仅仅是盈利。理想情 电子邮件列表 况下,这些价值观与客户需求和经销商愿望产生共鸣,从而产生强大的协同效应,推动可持续发展。
疫情过后,世界发生了巨大变化,现在企业有机会退一步重新评估他们的游戏计划。虽然财务成功很重要,但这并不是最重要的。现在真正重要的是公司如何行事——负责任并忠于自己的价值观和目标。
这就要求企业需要能够帮助其更加专注于价值驱动战略的软件解决方案。Epixel 在这方面提供了创新解决方案、以客户为中心和道德商业实践。该软件超越了传统企业,帮助各种规模的企业自信地应对市场变化,同时坚守自己的价值观。
为客户提供价值
推销没有价值的产品不会产生显著的效果,也不会让您的业务长期维持下去。一项全球研究表明,客户从具有强烈目标的企业购买产品的可能性是普通企业的四倍。这一目标必须与他们对企业的愿望和期望产生共鸣。
Forrester 的研究概述了影响消费者购买决策的四个关键维度:
经济因素:定价和折扣。
功能属性:产品 从哪里开始链接建设过程? 的特性和品质。
体验元素:便利、情感。
象征性考虑:包括社会和环境影响在内的价值。
最后一个因素在吸引和留住客户方面表现突出,尤其是Z 世代客户,他们更喜欢环保品牌,并愿意为可持续产品多支付 10% 的费用。
但是,如何重新关注有助于获得这种目标感的策略呢?
在这种背景下,我们决不能以一时流行的眼光来看待客户驱动营销策略的作用,因为它拒绝企业曾经使用过的所有其他碰运气的方法。
以客户为中心是一种以客户为中心、重视提升客户体验和建立长期关系的商业策略。这反过来又影响着客户的购买决策。
以客户为中心的统计数 柬埔寨号码 据显示,那些