在这个数字时代，公司不能再仅依靠个人联系来解决问题。顾客想要掌控一切！他们期望正确的在线解决方案使他们能够随时找到所需的信息。当我们通过客户自助服务选项优化在线 B2B 采购流程时，我们会向您提供这些信息。这不仅对客户来说快捷方便，而且公司还可以显著提高效率！
客户自助服务的好处
对于以客户为导向的在线 B2B 采购流程，客户自助服务选项至关重要。这些解决方案带来了易用性。假设一家公司选择通过网上商店在线提供其产品。这样顾客就不再需要打 希腊 whatsapp 数据 电话订购了。客户自助服务功能提供了许多令人愉快的副作用，有助于提高工作流程的效率。考虑以下好处：
- 减少工作量
- 获胜时刻
- 工艺改进空间
减少工作量
您的员工可能会执行重复性任务。这包括发送小册子或回答反复出现的问题。这会更容易；当目录可在线获取时，无需发送纸质手册。您网站上的“常见问题”部分可避免重复的电话询问。有了相关的客户自助服务功能，就可以消除此类活动。
了解我们的在线选择工具如何减少 ERIKS 员工的重复性工作！
节省时间
夫妻;一家产品的询问电话。一旦他们将这些产品（包括简短的说明）放在网站上，就不再需要打电话了。此外，客户只有在购买过程进行到一定阶段时才会打电话。毕竟他们已经找到了产品信息。这使得员工能够专注于产品的应用。这很方便，因为这意味着您可以更快地进行实际购买。结果？节省员工回答问 最重要的是内容的规律性 题的时间。这样，您可以节省大量后台办公室的时间，让员工有空间专注于其他任务。
了解为什么我们的车轮选择器为 DM Wheels 员工节省了时间！
改进流程
您的公司内部的流程很可能已经固定多年了。员工们按照 选择加入列表 他们习惯的方式工作，无论这有时有多么麻烦。通过利用客户自助服务选项使在线 B2B 采购流程以客户为导向，您可以带来新的动力。检查流程并创造改进空间。由于客户自助服务选项在逻辑上可以自动化某些方面，因此有空间为此建立一个流程。您甚至可以通过此方式大幅增加营业额。使用正确的在线解决方案，提高公司效率！