真正了解客户的痛点才是真正的热门

有时，关注下一个大趋势和对竞争对手的所作所为更感兴趣可能会破坏一个好的营销计划。我们所做的一切的核心都是寻求我们帮助的客户或潜在客户。

既然我们已经确定人工智能不会抢走我们的工作，我们想谈谈如何确保自己不会被新的闪亮营销对象分散注意力？回归根本。

制定以客户为中心的营销策略

要想在今年真正取得成功，您的营销之心必须为客户而跳动。是的，即使在 B2B 领域也是如此。品牌正变得越来越有同理心，从老式的产品导向型方法转变为渐进式的客户至上营销策略。

以客户为中心的营销的关键在于以客户为中心。当人们与您的 B2B 品牌互动时，他们希望被看到、被理解和被照顾——就像他们当地的咖啡师知道他们最喜欢的咖啡一样。

我们需要问问自己，我们对客户到底有多了解。我们是否 多米尼加共和国 whatsapp 数据 与他们进行了有意义的互动？我们如何提升他们对我们品牌的体验，同时确保他们的需求和愿望成为我们行动的核心？

关键在于有效地细分受众、绘制他们的旅程图并在每个接触点设计个性化互动。这样，我们不仅可以向客户推销产品，还可以创建一个真实的品牌社区。 稍后我们将深入探讨社区。

在谈论以客户为中心的营销策略时，话题。当我们深入了解受众的心理特征和情绪时，我们可以发现真正符合我们营销需求和愿望的见解。这样做不仅仅是提供优惠或简单地指出产品功能 – 它还涉及通过同理心建立真正的联系。

为了实现这一目标，我们需要收集客户反馈，并跟踪所有接触点的客户互动。有了这些真实的反馈，我们可以更好地定制我们的内容、活动和整体方法，以适应受众的叙述。从本质上讲，以客户为中心的营销是参与对话并提供价值和支持，而不仅仅是销售。

如果因为你把他们放在了中心，他们感觉自己是你故事的一部分，那么当你做对了之后，接下来的部分就会顺利进行。

围绕你的产品或服务建立社区

今年，你需要超越交易关系，建立有意义的客户关系。要做到这一点，你需要围绕你的产品或服务建立一个品牌宣传者社区。

这更多的是创造一个让客户互动、分享体验并与你的品牌建立更深层次联系的空间。就像把你的品牌变成客户最喜欢的聚会场所一样。

社区建设具有双重意义。它要求我们积极参与，并培养客户的自然支持。在社交媒体等平台上，我们可以激发这些互动，并将客户转变为品牌大使。

当我们深入探讨社区建设作为今年营销成功的重要驱 与您的网站或社交媒体页面互动过的 动力时，我们应该考虑有助于建立有效和活跃的品牌社区的不同要素。它不仅仅是管理 Facebook 群组或 LinkedIn 页面。

以下是成功品牌社区的三个关键组成部分：

真实性

用户可以区分真正的互动和赤裸裸的营 意大利电话号码 销宣传。为什么不创建一个 Slack 社区？一个真实的社区是透明的，可以让品牌建立信任。是的，你可能会受到负面批评，但要把这看作是建立信任的机会。直面令人不快的问题，承认可能进展不顺利的事情。

订婚

社区需要双向对话。鼓励您的客户提出问题、分享想法并真诚互动。很多时候，公司建立了社区，却没有进行对话。客户只是坐在这里，想知道您在哪里，然后离开，因为您没有与他们互动。

价值

社区是向会员提供独家内容、新产品或新功能的早期使用权，甚至是对他们有益的教育资料的绝佳机会。人们喜欢成为某个事物的一部分。如果他们觉得加入社区并没有帮到你，他们甚至会更加高兴。

即使您具备了这三个关键要素，如果不坚持，也不会有任何成效。您的策略应该是与社区保持持续对话，同时积极监测趋势和需求，以保持对话的新鲜感和吸引力。