就像在B2B中一样，第三方的意见在决策中也起着重要作用，无论他们来自你最亲密的社交圈子还是市场影响者。
会导致顾客在通过电子商务购买时做出不同的决定。
通过了解受众及其影响因素，电子商务公司无论其经营领域如何，都可以更有效地个性化其互动和营销策略。
B2B 采购影响者
有许多人和因素会影响企业采购，例如 特殊数据库 预计预算、上级批准、行业法规、促销、竞争、补货紧急程度、最低质量要求，以及：
- 市场影响者：为特定解决方案提出建议的市场专家；
- 关联品牌：两个组织之间交换权威影响力的合作关系。例如，微软与国家地理杂志合作开展了国际妇女节宣传活动。在该频道的 Instagram 上，从事富有创意的科学职业的女性的照片鼓励有才华的年轻女性走上同样的道路；
- 客户推荐：成功的第三方体验总能积极验证公司产品和服务的质量。鼓励并确保这些意见传达给潜在买家至关重要。
- 公司员工：员工对于所供职公司的观念具有很大的影响力。因此，致力于满意度和组织文化至关重要，这样企业形象也不言而喻；
- 案例研究、调查和成功统计数据：除了论据之外，以数字衡量的表现对于说服购买也至关重要。
2018年初，《哈佛商业评论》发表了贝恩高管所做的研究，该研究以马斯洛为个人提出的价值观金字塔为基础，提出了B2B价值观金字塔。
其中，超过 40 个要素构成了与公司采购决策相关的因素。
注：该图片为葡萄牙语，因为上述研究是由哈佛商学院巴西分院进行的，而西班牙语网站上没有该研究成果。
基本要求
金字塔的底层是合理定价、公司的道德标准、技术规格以及遵守行业规则等要素。
功能值
在以下基础上，由于是创新项目，具有质量和可扩展性，因此有降低成本和提高性能的潜力。
营商便利度
在这个序列中，诸如生产力、访问权和与供应 苹果宣布将取消 商的关系等值。可访问性、流程透明度、减少采购工作量、响应时间、产品多样性等。
个人价值观
在倒数第二个层面，则是更为主观的问题，如设计、美学、减少买家的焦虑、乐趣和额外的好处。
励志价值
金字塔顶端是乐观、社会责任和商业愿景等元素。
值得注意的是，这个金字塔的底部有与公司利益和需求相关的客观方面，但随着你往上走，甚至购买者的情感因素也开始影响选择。
有些买家需要进行高价值的采购或者对业务有重大 印度尼西亚号码列表 影响的采购。如果供应商能够尽量减少这种压力的影响，那么它的估值可能会比竞争对手更高。
考虑到个人和法人实体在决策中考虑的大量影响因素和价值要素，显然对买方概况进行详细研究至关重要。
这种理解将确保电子商务产生更加一致的营销策略和更大的转化潜力。
营销组合应用于虚拟商务
随着马斯洛金字塔等概念在研究中再次出现，我们也理所当然地将营销的4P理论带到了电子商务的前沿。
中。以下是一些示例：