在 B2B 环境中,您首先要了解客户群体的不同需求或他们寻求的不同利益。这只能通过客户调研来实现——理想情况下是直接与客户交谈,但您也可以与销售团队或客服团队沟通,因为他们每天都会与客户互动。
然后,您可以叠加描述性客户特征,
以帮助您进一步识别这些客户是谁以及如何联系他们。这可能包括:
- 您的产品适用的行业或垂直行业
- 您想合作的组织类型(即公共或私人)
- 组织规模(以员工人数或营业额计算)
- 地理位置
- 使用行为(他们是产品的轻度用户还是重度用户)
在B2B营销中,考虑采购委员 WhatsApp 主管 会以及每个人不同的需求和购买标准也至关重要。最有效的营销策略将提供定制内容,以满足最常见的需求,并在购买前阶段增加价值。
细分并不是一次性的活动;客户的需求、愿望和行为在不断变化,市场条件也在不断变化,因此每年审查和修改您的细分以保持相关性是一项值得做的事情。
一旦确定了可以追求的潜在细分市场,您就可以选择目标受众了。
什么是定位?
教授兼《营销周刊》专栏作家马克·里森将目 有些人觉得这类工作有点无聊, 标锁定为战略的第一步。它关乎选择今年要争取哪些群体,以及至关重要的是,不要争取哪些群体。
这是一项战略活动,因为它涉及将你的注意力、时间、金钱和精力集中在更少但能产生更大影响的事情上。
在选择细分市场时,您可以考虑以下因素:
- 段的大小
- 该细分市场是增长、保持不变还是萎缩
- 该部门的盈利能力
- 特定细分市场中的竞争力量
- 企业能力
这些考虑和您做出的选择是营销的战略部分。
我们今天应该如何思考目标?
我们追求的营销理论经常会发生变化——起初我们通过印刷品、广播和电视进行大众营销;后来我们痴迷于通过数字媒体渠道精准定位目标人群。后来,埃伦伯格-巴斯研究所的研究表明,我们走得太远了,并从此将我们推回到复杂的大众营销——追逐所有类别的买家(而不是面向普通民众进行传播)。
当然,事实介于两者之间。既有成熟的大众营销,也有针对特定群体的营销。
我们在莱斯·比奈和彼得·菲尔德的著作《长话短说》中找到了这种方法。
Binet 和 Field 建议,平均而言,60% 的营销预算应用于播撒未来种子。但具体情况也有所不同,他们的后续著作《情境中的有效性》阐述了如何根据一系列因素调整营销预算的分配。
你的短期销售激活应该占据营销预算的另外40%,在此期间,你将更加明确你的目标受众、你的定位/关键信息以及你的行动号召。你正在向那些最有可能立即采取行动的人提供行为提示。
将目标定位付诸实践
一旦您确定了未来几个月要针对的目标细分开始为他们制定营销活动了。
一个好的起点是规划出整个销售漏斗中的客户旅程,特别关注他们的购买触发因素、他们使用哪些渠道进行研究和参与、他们还听取谁的意见以及对他们来说最重要的痛点或好处。
接下来,您需要针对特定细分市场和 印度尼西亚号码列表 用户旅程进行内容审核。您是否拥有合适的思想领导力、战术博客、落地页、视频、案例研究、规格表和计算器,能够满足他们在旅程每一步的需求,并引导他们进入下一步?