为了确保 Facebook 粉丝页面上的用户社区是公司希望围绕其品牌聚集的用户社区，必须检测其特征、兴趣、价值观和需求。我们通过使用Facebook Audience Insights提供的数据来实现这一点。社区内数量最多、具有非常相似和共同特征的用户群构成了Facebook 上的一个数字角色。

为了成功地与这个社区进行沟通，有必要了解它的关键特征和主要特质，这有助于我们预测它们如何影响 Facebook 粉丝页面上的用户行为。

根据对品牌的兴趣和行为，为每个角色定义不同的情况（人口统计特征等）。然后，确定用户的动机，即回答为什么个人会对品牌提供的产品或服务感兴趣以及他们将如何与其他用户一起使用该产品或服务的问题。

考虑到这些特点，我们创建了不同 Facebook 角色使用产品或服务的不同场景。根据获得的结论，通过询问“这对角色 X 来说有趣/有用吗？”来测试 Facebook 上的营销活动。

我们从我们管理的 Facebook 页面中提取了几个数字角色。我们将可用的兴趣和用户数据放在我们自己的背景中。这就是我们最常遇到的四个行业的 Facebook 人物档案的创建方式。

娱乐
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来自里耶卡的利维奥（23 岁）毕业后不久，就在家乡的一家小型 IT 公司找到了一份本专业的工作，但他仍在寻找灵魂伴侣。他 电话号码数据 喜欢在空闲时间看电视剧和电影，作为一名真正的电影迷，他必须随时了解电视和电影界的最新消息。他喜欢在网上讨论、分享他喜欢的话题，同时也会征求建议并交流对它们的印象。

旅游
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基娅拉（38岁）来自维罗纳，在一家国际房地产公司担任人力资源部经理。除了繁重的工作之外，家庭是她最重要的事情，她最大的乐趣就 记录小胜利 是与丈夫和两个年幼的孩子共度的宝贵时光，尤其是在假期期间。她正在克罗地亚寻找一个目的地，在那里她的孩子们可以享受丰富有趣的内容，而她和她的丈夫可以享受健康和水疗设施带来的放松时光。

银行业
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来自萨格勒布的Dunja（29 岁）已在一家保险公司担任销售代表四年。他喜欢在空闲时间与妻子一起参观博物馆和展览，以及与朋友和同事一起出去玩。今年对于 Dunja 来说很重要，因为除了即将迎来宝宝之外，她和丈夫还决定购买自己的公寓。因此，Dunja 目前正在研究银行信贷服务的可能性和选择。

营销机构
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阿德里安（34 岁）住在萨格勒布市中心。他是一家新 不丹商业指南 开业的私营贸易公司的市场部总监，由于工作性质的原因，经常需要出差。除了营销（这是他的热情所在而非工作）之外，他还热爱文化和艺术。他非常重视专业教育，努力跟上数字营销的趋势，并认识到它们在公司业务中的重要性。他目前正在寻找一家营销机构，为其所在的公司实施数字营销活动。