分层细分，打造精准的目标客户群体，从而提供个性化服务和营销活动。例如，高消费客户是您最重要的细分群体之一，但您能做的有限。不过，您可以通过分层细分，将这一群体细分为更精准的目标受众。
例如，按产品类型细分消费
额最高的客户可以创建更相关的信息。您还可以细分近期活动，并精准定位特定的使用群体，例如近期交易量下降的群体。
现在，您拥有一个由三层组成的高 whatsApp 号码数据 消费客户群体，他们较少使用特定产品，您可以通过重新参与活动来定位他们。
最大化客户终身价值
综合以上所有因素，客户细分可以帮助您通过多种方式最大化客户生命周期价值：
- 防止切换
- 提高参与度和积极性
- 重新吸引客户
- 交叉销售、追加销售
- 个性化客户忠诚度激励
您留住客户的时间越长，您对他们的了解就越多，您的终身价值活动就会越有效。
平衡银行客户细分与隐私和营销法规
当然，客户细分会使用大量数据，这引发 数字化转型项目成本 了重要的通过分法律和道德问题。首先，您需要遵守数据和隐私法规，例如GDPR和CCPA。其次，您还必须考虑客户的隐私期望，他们越来越意识到隐私问题以及针对金融服务提供商日益增长的安全威胁。
如果您希望保留并最大化客户价值，那么尊重他们的隐私和保护他们的数据是不可协商的。
监管机构正在严厉打击金融
受金融科技兴起和网络攻击威胁日益加剧的影响，金融行业的监管审查力度正在加大。2023年不仅是金融安全漏洞破纪录的一年，而且美国几家主要服务提供商的泄密事件“暴露了现行监管框架的缺陷，并给银行当局带来了巨大的公众压力，迫使其重新评估其监管和审查方案”（德勤）。
银行面临着一些最严格的消费者保护和营销法规，但数字时代又带来了新的威胁。
2022年，消费者金融保护局 (CFPB)警告称，数字营 比特币数据库美国 销人员在定位目标受众时必须遵守金融消费者保护法。CFPB 局长罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 表示：“当大型科技公司使用复杂的行为定位技术来营销金融产品时，他们必须遵守联邦消费者金融保护法。”