银行在与营销机构合作和选择分析工具时，应该留意消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉（Rohit Chopra）的建议。数字营销机构很少精通金融法规，而像谷歌这样的科技巨头在遵守法规方面也缺乏良好的记录。
谷歌因其数据使用问题而不断在欧盟法院受审。2022年，欧盟裁定谷歌分析（Google Analytics）的旧版本违反了欧盟隐私法规。谷歌分析4.0版本随即发布，但并未解决所有问题。
同时，任何无意中滥用 Google Analytics 的公司都要对其遵守数据法规承担法律责任。
银行需要以隐私为中心的 Google Analytics 替代方案
谷歌在数据监管合规方面的过往记录是一个大问题，但并非唯一问题。谷歌分析使用数据采样，谷歌将其定义为“分析数据子集以从更大的 电报数据 数据集中发现有意义信息的做法”。
这意味着 Google Analytics（分析）会对其分析的数据量设置阈值——超过阈值的任何数据都属于计算假设。我们之前已经解释过为什么这是一个问题，而且 GA4 比之前的版本更加依赖数据采样。
简而言之，银行应该首先思考一下，他们是否应该信任谷歌处理他们的客户数据，以及他们是否应该信任谷歌分析 (Google Analytics) 提供准确的数据。他们确实应该这么做。80 % 的金融营销人员表示，他们担心谷歌和 Meta 等主要供应商的广告技术存在偏见。
Matomo 中的细分选项
Matomo 是 Google Analytics（谷歌分析）的 替代方案，以隐私为中心，为您提供 100% 的数据所有权和合规的网络分析。由于无需数据采样，Matomo 可提供比 Google Analytics（谷歌分析）多 20-40% 的数据，帮助您做出准确、明智的决策。获取客户细分所需的数据，而不会危及客户数据安全。
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银行客户细分示例
现在，让我们看一下您创建并分层以针对特定客户群的一些客户细分。
基于访问的细分
访问细分根据受众在您网站上访问的页面和 通过在线论坛 他们表现出的行为来过滤受众 – 例如，首次访问者与回访者或登录页面访问者与博客页面访问者。
如果你浏览汇丰银行的网站，你会发现它根 据关键客户群体划分了几个类别。其中一个细分市场是居住在美国的国际客户，因此它提供了外籍人士、在美国工作的人、在美国学习的人等页面和资源。
汇丰银行美国网站的屏幕截图，显示了针对不同客户角色的分类页面
通过将基于访问量的细分与针对特定目标受众 比特币数据库美国 的超 相关页面相结合，汇丰可以追踪每个群体的需求和兴趣，并分析他们的行为。它可以确定哪些受众会回头，他们想要哪些产品，以及哪些信息可以促成他们的转化。