如果冲突是建设性的并且是工作过程的结果,那是一回事,但如果争吵的发起者是经理本人,那就完全是另一回事了。我们将告诉您需要避免哪些错误以防止这种情况发生。
领导者不是主管
首先,它为舒适、高效的工作创造了条件。为此,明确定义任务并为整个团队设定具体目标非常重要。
为了避免误解以及由此引发的冲突,经 电话号码 理必须明确制定任务和执行期限。确保所有员工相互理解非常重要。
当团队中的每个员工都有机会实现自己的能力并感受到自己行为的用处时,发生冲突的风险就会降到最低。
避免此错误的另一种方法是为员工设定明 让我们回到现场 确的 KPI。当每个人都忙于自己的事情以实现共同目标时,就没有多少时间争论了。
错误二:经理表现得好像什么事都没发生过
有时候,一位经理认为没有必要干涉普通员工的生活。或者他只是没有时间。他忙于全球业务拓展、公司战略规划,根本没有考虑这给整个团队带 购买线索 来的努力。对他来说更重要的是公司的外部福祉。
但工作问题上的争论虽然可能颇具建设性,但却很容易发展成为严重的人际冲突。在这种情况下,领导者越早引导他们走向建设性、和平的方向,我们就越不需要去判断谁对谁错。
出现的争议不能听之任之,因为不采取行动可能会在日后付出更大的代价。越来越多的员工将卷入冲突,关系将变得更加复杂。