假设一家公司有自己的 CRM 系统,那么它就不需要新的软件。然而,企业可能愿意投资调整系统和重新培训员工。
根据收到的信息,向买方提出报价。
第六步:询问客户并听取他们的回答
如果你的经理只说不听客户的意见,那将是一个严重的错误。编写脚本时,请务必留出时间来回答客户的提问和回答。让一个人感觉到被倾听是很重要的。
作为一种练习,与你的同事一起过一遍脚本。独白不宜 电话号码 过多,应增加提问的数量。
例如:
- 所以我听到了你的愿望,这是[只重复你 数据检索流程 听到的内容]。一切都正确吗?
- 本季度你需要解决哪些任务?
- 这包括在今年的计划中吗?
- 让我们决定一下您目前的首 巴哈马商业指南 要任务是什么?
- 这一决定将如何影响公司未来的运营?
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在您的销售脚本中包括一些针对销售经理的问题,并确保客户回答这些问题。这种技巧不仅有助于维持对话,而且还能提供有关买家的更多信息。
第七步:推动客户采取行动
无论对话多么成功,始终要记住行动号召 (CTA)。回到你的目标:让潜在买家同意再见面很重要。
请记住,您的客户很忙并且还有很多其他问题,所以不要指望他会主动并想要继续谈话。
提供清晰的下一步是吸引客户注意力的好方法。同时,这也是一种掌控谈判进程的手段:“我想给您打15分钟电话,详细讨论一下您今年的计划,并告诉您我们的业务能为您带来哪些帮助。您觉得下周二怎么样?”