- 有了预先准备好的行动计划，新入职的具体内容和工作职责的本质。脚本甚至可以帮助那些经验不足的人与潜在客户进行沟通。
销售脚本的类型
没有明确和既定的分类。但是，我们可以根据交流的目的和方法，根据一些特点对脚本进行划分：
冷销售脚本
这对于与潜在买家的第一次接触是必要的。例如，公 电话号码 司（银行、移动运营商）会向提供服务的人们拨打大量电话。此操作的目的是为了引起兴趣（提供免费版本供测试、订阅新闻通讯、获取联系人）。然后通过其他方式让客户“热身”并达成交易。
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热门脚本
这些销售电话脚本是为“热情”客户设计的，即已经对产品表 有关求职策略和资源的信息 现出兴趣的人。例如，一位用户访问了您的页面，查看了新的手机型号并将其放入购物车，但并未下订单。原因并不重要——我忘了，价格似乎很高，我发现其他地方更便宜。我们发现的主要信息是，这个人正在 香港领先 寻找一部智能手机。现在我们的目标是解决异议并促使客户进行购买。
信函脚本
这种现成的脚本用于即时通讯、社交网络、短信和电子邮件。这里几乎没有即兴发挥的余地。因此，这种沟通被交给了机器人，它们可以比现场员工更快地回答标准问题，而且更便宜。
电话销售脚本（语音通信）
用于经理和客户之间的电话交谈。由于沟通可能会发生意想不到的转变，因此有更多的即兴发挥的空间。员工不应该在可能的选项中疯狂地寻找答案。