现在,我户进行了战略性组织,接下来我们需要思考如何从营销角度管理每个账户。这意 电报 粉丝数据 味着我们需要根据账户优先级制定策略。因此,如果我们有多个层级,可能需要制定多个策略。我们需要考虑以下变量:
频率。我们针对每个层级进行营销的频率是多少?
预算。我们将哪些广告系列应用于所有账户、中级账户和高级账户?每个账户分配了多少预算?
物流。顶级营销活动是否包含线下活动?地理位置和环境是否有利于我们的顶级客户开展线下活动?
资源。我们是否拥有创建针对我们客户的多层次营销活动所需 2022年在家赚钱的20个原创点子 的人员和技能?
基于账户营销的好处
虽然我们已经在上面的解释和场景中包含了 ABM 的一些好处,但让我们在这里具体地解释一下:
个性化营销方法:专注于 ICP 来识别一组关键客户,意味着您可以管理资源以有效地个性化您与这些关键客户的沟通方式和内容。
协调销售与营销:与重点客户合作,使企业拥有 电报号码 一个涵盖销售和营销职责的统一目标。此外,重点客户的状态还可以表明客户服务和服务交付团队如何优先考虑客户并提升客户满意度。
最大化效率:从资源角度来看,协调销售和营销工作可以立即提高效率;而 ABM 则通过提高个性化程度(已被证明可以推动增长)来最大化收入效率,并在增加现有账户方面节省效率,这比新业务收购更具成本效益。
建立关系:联系和沟通的水平和多样性,结合个性化的 ABM 方法,可以促进销售和营销职能之间更深层次的关系。
提高客户忠诚度:随着企业与客户关系的加深,这自然会进一步巩固客户,这意味着多个接触点,并导致重复业务和整体客户忠诚度的增加。
更短的销售周期:传统的营销漏斗模式通常是:潜在客户 → 识别 → 研究 → 筛选 → 展示 → 成交,而 ABM 销售周期则不同,我们等到客户已经到场后就开始了。ABM 销售周期更像是:识别 → 展示 → 成交。(参见上面的营销活动示例场景)
可证明的投资回报率:由于销售和营销部门充分了解关键客户列表,并控制信息和通信,因此更容易证明每个营销活动和组成活动的投资回报率。
ABM 工具和平台
各种各样的 ABM 工具可用于自动化和执行战略。这些工具包括提供B2B 数据扩充、基于 AI 的预测分析和建议、交互管理(例如数字广告、直邮、网站、活动和销售拓展)以及 ABM 基础设施和编排的工具。
由于数据丰富是 ABM 工具的主要功能,因此首先要了解这些平台处理的数据类型:
- 公司统计数据。提供定量的商业信息,包括垂直市场、公司规模、门店数量、员工数量、年收入及增长情况。
- 意向数据。识别公司的行为或信号,表明某个账户是否“符合”某个产品或服务的市场需求。
与技术供应商相关的是:
- 技术图表数据。识别客户用于运营业务的硬件和软件系统(与技术供应商相关)。
现在,让我们深入了解选择 ABM 工具所涉及的所有功能和关键考虑因素。