通用销售脚本结构
有一个通用的销售脚本模板。它可调整或转移给员工。
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步骤 1:问候
对话首先会介绍并解释呼吁/呼吁的目的。开始对话有两种方式:
- 下午好,我叫 [姓名],代表公司 [组织名称]。我们专注于[服务/产品]。请给我几分钟时间。
- 您好,我是 [公司名称] 的 [姓名]。我们帮助[描述您所做的事情]。让我问您几个问题,看看我们能如何帮助您。
第二步:确定需求
目标是找出客户需要什么,他的偏好和价值 电话营销数据 观是什么。这样,您将能够向潜在买家提供合适的解决方案。为此,请向对话者提出几个开放式问题:
- 选择产品时您最看重什么?
- 是否存在必须 带有附件的电子邮件模板 考虑的标准?
- 您更喜欢哪一个选项?
也讀吧!
“营销技巧:如何证明你的产品是最好的”
例如,以下是针对儿童编程在线学校的问题:
- 我有幸与谁交流——父母还是未来的学生?
- 您的孩子多大了?他/她有编程经验吗?
- 您对计算机技术领域的什么最感兴 香港领先 趣——游戏开发、网络开发还是其他?
- 您有什么具体的愿望吗,您希望您的孩子学习什么技能或编程语言?
步骤3:演示
专家谈论产品或服务,目的是强调购买产品或服务给客户带来的好处。如果人们继续听,那就会引起兴趣。现在,重要的是说服买家执行目标操作:购买产品、参加活动或报名参加课程。为了实现这一目标,经理必须以最大的信心与客户交谈。
让我们回到上面儿童编程学校的情况。在这个销售脚本的例子中,演示阶段需要涵盖几个关键点: