让我们来看看免费版本中通常没有的有用的附加聊天功能:
通信史。如果与访客的所有对话都被保存下来,顾问就可以快速应对任何情况,而不必问一百万个已经得到解答的问题,并且在必要时可以依赖先前提供的信息。
顾问评估。该功能员的水平。因此,场地所有者可以根据评估结果奖励专业人员并寻找非技术人员的替代者。
聊天转移。此功能允许一位顾问将与
一个用户的聊天转移到另一位用户。该方案适用于主题和系统复杂的站点,其中一位顾问无法回答客户的所有问题。
用户信息。这是一个让顾问快速获取有关 WhatsApp 筛查 客户的更多信息的机会。该功能适用于活动频繁的站点,这些站点的管理员有义务尽快响应所有访问者的请求。如果他掌握了用户的数据,对话就会大大减少。
适用于智能手机的应用程序。 首先,这会让 拨打电话旦你与潜在客户谈妥了 客户感到满意,因为现在是移动设备的时代,家用电脑正在逐渐 邮寄线索 淡出人们的视线。
文件传输。对于积极处理文档或小文件的资源来说,这是一个有用的功能。访问者有机会快速地将所需的文件发送给顾问以解决他的问题。不再需要将文件上传到托管和特定服务并与顾问交换链接。
这些远非此类系统付费版本通常具有的所有功能。通过使用在线顾问,用户将始终对服务质量感到满意,因为解决他们的问题只需花费最少的时间。
如果您可以在您的网站上安装付费在线顾问(而不是免费的),请不要错过机会。但免费服务的可能性不容小觑。有了它们,与客户的互动也将比交换信件更加高效。
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在过去的 7 年里,我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计,我了解到,作为领导者,我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。