多种人工智能工具正在重塑电商格局。以下六种类型值得考虑。
人工智能电子邮件营销
MailChimp和Movable Ink等平台利用人工智能来：
- 根据行为和偏好细分客户
- 根据客户旅程个性化电子邮件内容
- 针对不同阶段调整消息传递（例如，废弃的购物车、频繁浏览者、新客户）
Gai 指出，即使是小型企业也可以使用这些工具，一些平台提供每月低至 13 美元的入门计划。
人工智能聊天机器人和虚拟助手
Interplay 的Finn等工具提供了由人工智能驱动的聊天 viber 手机数据 机器人，它们可以：
- 指导客户完成购买流程
- 推荐互补产品以增加 AOV
- 根据客户偏好提供个性化推荐
Gai 解释说：“如果网站上有人指导你、和你交谈，或者和你一起弄清楚购买流程， 你 网站访问者很少会滚动到您的 就更有可能购买更多东西，因为这个人，这个机器人，会一直问你，你刚买了这个帐篷，你需要这个户外炊具、这双防水鞋，或者这种非常结实的杯子来搭配吗？”
人工智能驱动的视觉搜索和优化
亚马逊正在尝试人工智能驱动的产品照片选择：
- 商家上传多张产品图片（例如，白色背景下的产品、模特手持 瑞典商业名录 产品、使用中的产品）
- 人工智能测试不同的图像，看看哪个能带来更高的转化率
- 系统可以根据性能自动建议或更改主产品图像
人工智能驱动的个性化直播
在中国，人工智能正被用于创造个性化的直播体验：
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