根据米兰理工大学数字 B2B 观察站的研究， 2021 年意大利 B2B 电子商务规模达到 4530 亿欧元，比 2020 年增长 12%，过去 7 年持续增长，从 2015 年的 2600 亿欧元增长到 2021 年的 4530 亿欧元。
直到最近，B2B 策略才盖过了在线销售的风头。通常， 公司依靠简单的展示网站来展示他们的产品，低估了数字商务对其业务的潜力。
尽管如此，B2B 电子商务的使用已被证明是区别于竞争对手的一个基本要素，并提供了保持竞争优势地位的机会。
商业客户过去常常通过印刷目录、传真或打电话来下订单。如今，电子商务平台的使用为企业之间的交易带来了新的商业视角。
如今，采用多渠道战略意味着通过在购买周期的理想时间点吸引客户来提高每个渠道的盈利能力。动态调整各个渠道之间的交互的能力对于有效应对客户购买行为的变化至关重要。
B2B网上销售的特点
希望采用 B2B 电子商务的企业必须 企业电子邮件列表 清楚了解与 B2C 的根本区别。
在 B2C 中，当客户想要某种产品时，他们会不采取任何特定的逻辑方法去购买它。相反，在B2B中，买家遵循更理性、更技术化的方法，他们为自己的公司购买，并且只代表公司的一部分。
B2B电子商务还意味着公司之间订购流程的显著改善，决策周期更长，涉及更多人员，例如决策者、买家、会计和其他关键角色。因此，如果在 B2C 中您可以为不同类型的客户提供单一商店，那么在B2B 中重点就是为每个客户提供个性化页面。
B2B 客户享有随时可用且可联系到的系统，而销售人员每天只能做八个小时。由于订单管理和报价制定对于团队来说不再那么繁重，因此导致正常流程的收缩和随之而来的生产力的提高。
除了为客户和卖家节省时间之外，客户还可以通过详细的产品说明书更好地了解报价。但是，在实施 B2B 销售平台时，请务必记住价格会根据协议、忠诚度、促销价格和其 如何创建产品经理职位描述空缺 他因素而有所不同。定制定价管理成为B2B 电子商务的一项关键功能。从事在线销售策略的公司需要管理预留价格表并创建个性化目录。
有针对性地利用这种潜力的意识至关重要，并且必须根据自身的实际情况做出选择。例如，一些公司可能决定完全实现在线销售流程自动化；其他人可能更喜欢买家和卖家之间的互动。
B2B电子商务的10个优势
- 市场扩展：电子商务网站可以让您接触到更多对您的产品感兴趣的国内外公司。您可以先从一种语言的网站开始，然后随着时间的推移对其进行翻译，并自行构建处理国外订单的结构。
- 更高的知名度：除了直接销售之外，公司电子商务还有助于提高您的知名度，让潜在的业务合作伙伴更轻松地找到您并发现您的产品。它还提高了品牌知名度。
- 全天候可访问性：拥有数字服务意味着能够随时接收订单，简化购物体验并让客户满意。
- 流程自动化：销售流程数字化将帮助您 电话线索 实现许多内部流程的自动化，例如订单管理、付款和库存管理。您将能够减少手动任务、减少错误并释放资源用于其他项目。
- 个性化体验： B2B 电子商务允许您为每位客户提供个性化体验，例如，您可以根据之前的订单推荐产品或提供个性化价格表增加购物车价值：在结账过程中推广相关产品或服务，增加交叉销售和追加销售的机会。
- 数据分析和报告：作为一个 IT 系统，您将能够导出和分析与客户、购买相关的数据，获取有价值的信息，从而不断改进服务。
- 交易管理：简化支付流程，确保交易安全并减少人为错误。