世界各地的品牌都感受到了在敏感话题上表明立场的压力。社交媒体让消费者比以往任何时候都更加关注时事,他们希望自己喜爱的品牌能够站出来发声。
根据2023 年 Sprout Social Index™ , 25% 的顾客表示,品牌最令人难忘的事情就是谈论符合他们价值观的事业和新闻。但这些话题就是如此敏感。品牌如何才能提供受众想要的内容体验,同时又不辜负自己的价值观?随着品牌报告谈论种族正义、LGBTQ+ 权利、性别平等或公共卫生等严重的全球问题,它们面临着真实性的新挑战。
什么是品牌行动主义?
我们经常看到品牌行动主义与社交媒体行动主义相混淆。但社交媒体行 泰国数字数据集 动主义范围很广,通常由个人或社区领导。品牌行动主义则更为深入,并会对你的业务产生特定影响。社交媒体行动主义是品牌行动主义的一个关键组成部分,但并不是唯一的组成部分。作为一名企业领导者,你有机会围绕这些问题创造真正的变革,你不应该浪费它。品牌行动主义是一种通过你的商业实践和营销来改善世界的整体方法。
品牌行动主义可以对您的整个业务产生持久影响。
从营销角度来看,执行良好的品牌行动可以提高您在主要受众中的知名度,并最终提高市场份额。支持现有客户关心的事业可以激发品牌忠诚度和参与度。而在内部,向员工表明您关心他们,可以让他们保持参与度。
例如,巴塔哥尼亚 (Patagonia) 已将以环境为中心的使命融入到业务的各个方面,客户对此表示赞赏,使该公司在品牌声誉排名中名列前茅。
改变从内心开始
如果品牌不愿意付诸行动,就不应该空谈。品牌行动主义不仅仅是在骄傲 规划人工智能的可扩展性和未来增长 月期间改变标志,它需要融入到你的经营方式中。
如果你不愿意建立招聘、采购、制造和销售实践来支持你的品牌公开宣称的内容,那么你可能就不应该这么说。在启动或定义你的品牌行动主义时,你应该关注三个领域。
1. 您的业务
在改变世界之前,你需要改变你所能改变的一切——你的事业。
如果您是一个希望促进身体自信心的运动休闲品牌,您应该在发布推文之前检查一下您的 澳大利亚电话号码 尺码包容性。如果您想谈论科技领域的性别差异,请在创建信息图之前检查您自己的人口统计细分和内部招聘流程。这些变化不仅支持您最终的品牌目标推广,而且还发出了一个明确的信息,即您是真的在这么做。
2. 你的人
您的员工比您的消费者对您的品牌的体验更加亲密。而且他们很有可能在社交媒体上也很活跃。如果他们发现您表达的信念与他们的经历不符,他们可能会大声疾呼。
员工参与对于实现您的业务目标至关重要,就像消费者一样,员工不想与感觉不真诚的公司打交道。与员工沟通是判断是否应该公开开展目标驱动活动的绝佳方式。您的员工可以成为宝贵 实现目标的整体方法 的意见来源,帮助您决定要关注哪些问题。找到一个直接影响您员工的事业,并询问他们有什么帮助。他们的意见可能会产生很大的影响。
3.你的领导力
如果高层领导不买账,倡议很可能不会走太远。你的管理团队需要做的不仅仅是参与行动,他们还必须掌舵。
这似乎是常识,但三分之二的营销人员 (66%)表示必须说服高层领导表明立场的重要性。获得领导层的批准以及他们继续参与的承诺是确保您致力于一项运动而不是一时兴起的关键。