大约五年前，有人给我发了一段关于俄克拉荷马州塔尔萨一家企业的视频，彻底改变了我对待销售和营销的方式。
引起我注意的第一件事是特蕾莎修女公开支持该企业。“等等，”我想。“特蕾莎修女支持企业？”
第二件事是该首席执行官获得了诺贝尔和平奖提名。
这家令人惊奇的富有同情心的公司？
一家收款机构。
是的，你没看错。
如何帮助他人带来更好的结果
CFS2公司的首席执行官决定重新考虑收款代理的业务模式。
他们没有对债务人进行威吓，而是决定提供免费服务，通过重新协商 whatsapp 号码数据 债务、帮助他们找到工作、让他们重新站起来来帮助客户偿还账单。
这是革命性的和直截了当的。
你不可能从一无所有的客户那里得到钱，最佳社交媒体营销资源 那么我们如何才能帮助他们改善财务状况呢？
以下是来自哥伦比亚广播公司新闻的 3 分钟视频：
是的，这是一个非常令人感动的故事。
但你可能会问自己：提供所有这些免费服务的最终影响是什么？
CFS2 的利润比其任何竞争对手都高出 200%。
他们通过做好事赚取了双倍的利润。
CBS 新闻主播最后说，CFS2 的策略是善良的，但我认为他们错了。
我看到 CFS2 的策略是基于同理心建立的。
我的意思是：
他们把自己置于客户的角度，这改变了他们的商业模式。
看完视频后，我心里知道我想尝试一些不同的东西。
我的“甜心先生”同理心时刻
我喜欢杰里·马奎尔的幻象场景。正是这个场景让他彻夜难眠……而他 博目录 那一刻的清醒激发了使命宣言。
我们中的许多人都经历过杰里·马圭尔时刻，那时我们会清楚地认识到我们所知道的正确的事情和我们实际正在做的事情之间的差异。
我想，如果一家收款机构可以在客户体验糟糕的行业中做到这一点，那么如果在 B2B 领域尝试这样的事情，会发生什么？
如果我们专注于帮助潜在客户 — — 不附加任何条件，结果会怎样？
第二天星期一早上，我与我们的首席执行官以及销售团队进行了交谈。
我们作为一个团队一起观看了视频。
我一直觉得最好的营销和销售就是帮助别人（因为它确实如此）
现在，我真的想做点什么。
我问道：“您认为我们专注于提供帮助而不是将人们转化为潜在客户怎么样？”
我等待着。
蟋蟀。
最终，有人问：“如果我们这样做，我们将如何获得潜在客户和销售额？”
这引发了一场更大的讨论。
更好地帮助客户
人们填写表格来获取您的内容或注册来访问网络研讨 我们不再试图说服客户 会或其他资源的原因是什么？
人们听到我们的消息兴奋吗？
不，他们太忙了。
谁会希望再有一位业务发展代表给他们打电话呢？对吧？
人们正在寻找问题的答案。他们有需要完成的工作。
那么如果我们帮助他们做到这一点会怎样呢？
用同理心理解动机
因此我们集中精力做这件事：
更好地了解人们访问我们内容的动机，这样我们才能满足他们的需求。
我们怎样才能帮助他们并让他们明白这一点？