与潜在客户的对话几分钟就能完成一封电子邮件几天才能完成的任务。我们深知一次良好的电话沟通的重要性,在销售中,我们总是保持专注。那么,为什么这么多电话沟通会出问题呢?无论你多么擅长潜在客户开发或外拨销售,你都会遇到一些完全失败的电话销售。
请记住以下几点提示,以使您的拨号有最大的成功机会。
#1 回顾你的推销
这听起来显而易见,但你需要在前15秒的脚 电话号码列表 本中构思出“我为什么要关心”和“我为什么要听”的点。这可以是你与其他类似公司合作的情况,以及你为他们提供的价值。我非常喜欢Salesloft的“我们让合格的演示数量增加了300%”。如果你接到Salesloft的电话,他们会几乎立即告诉你他们的销售自动化平台的价值主张。至少这能让我继续和他们通话。
如果你无法在15-20秒内完成你的Pitch,那就继续练习,直到你能做到。对你的Pitch不熟悉,只会导致你添加不必要的语言。这会导致不必要的反对和解释。
#2 调整语速/放慢语速
处理了一上午的语音邮件后,能接到一位潜在客户 供托管挖矿服务的公 的电话总是令人兴奋的。无论你多么兴奋,都要保持自然放松的语气。过于兴奋和语速过快很容易让你还没开口就被彻底打断。在询问时间是否合适、在你的名字之后以及在你的价值主张之后,一定要加上停顿。提问也是个不错的方法。例如:
“嗨,鲍勃,
我是肖恩,和 ilos 一起打电话(暂停)。我是不是打扰你了(暂停)?我打电话是因为我们刚刚帮助(插入您所在地区的公司)节省了 20% 的视频功能成本,同时增加了 ADA 无障碍功能(暂停)。
您和您的团队是否想探索这种视频节省方式?”
如果没有停顿,你的整个脚本很快就会变成一团糟。
#3 你在通话中的目标是什么?
你拨打电话是为了筛选潜在客户?是为了找到合 意大利电话号码 适的人选?还是为了预约会面?你的每一次通话都需要有明确的结果。尤其是在早期,结果混杂会导致通话清晰度下降。通话目标不明确最终会导致你不知道该如何进行对话。你可以为一次通话设定多个目标,但务必确保通话过程清晰明了。如果目标是筛选机会,然后预约会面,请确保你清楚了解潜在客户何时符合条件或不符合条件。