访问细分根据受众在您网站上访问的页面和他们表现出的行为来过滤受众 – 例如,首次访问者与回访者或登录页面访问者与博客页面访问者。
如果你浏览汇丰银行的网站,你会发现它根据关键客户群体划分了几个类别。其中一个细分市场是居住在美国的国际客户,因此它提供了外籍人士、在美国工作的人、在美国学习的人等页面和资源。
通过将基于访问量的细分与针对特定目标受 viber 数据 众的超相关页面相结合,汇丰可以追踪每个群体的需求和兴趣,并分析他们的行为。它可以确定哪些受众会回头,他们想要哪些产品,以及哪些信息可以促成他们的转化。
人口细分
人口统计细分根据年龄、性别和位置等属性对客户进行划分。但是,您也可以将这些洞察与其他非个人数据相结合,以更好地了解特定受众。
例如,在 Matomo 中,您可以根获取可靠据浏览器的语言、访问者所在的国家/地区以及其他特征对受众进行细分。因此,在本例中,汇丰银行可以区分已居住在美国的访客和正在寻求移居美国信息的境外访客。
它可以确定他们访问哪些国家、需要本地化哪些语言以及在哪些网络开展超相关的社交活动。
基于交互的分割
基于互动的细分使用事件和目标,根据用户在您网站上的操作对其进行细分。例如,您可以细分访问特定网址(例如贷款申请页面)的受众群体,或细分未完成操作(例如未填写表单)的受众群体。
通过设置事件和目标,您可以追踪访客在 当今最流行的客户服务形式 购买前完成的操作。您可以监控主题兴趣、页面访问量、内容互动以及转化路径,这些都会影响到客户的旅程。
从这里,您可以根据客户首次购买、后续购买和其他操作的路径对客户进行细分。
基于购买的细分
基于购买行为的细分,让您能够分析与客户购买历史和消费习惯相关的行为。例如,您可以追踪回头客的购物历程,或识别对其他产品/服务感兴趣的首次购买者。
您可以将这些见解运用到您的交叉获取可靠销售和追加销售活动中,并利用相关信息来提高客户保留率和客户终身价值。
随着客户迁移的增多,银行需要优先考虑客户保留率和终身价值。客户细分可以帮助您锁定特定客户群体,满足他们的独特需求——这是阻止客户迁移到其他供应商的完美策略。
高质量、准确的数据是有效的银行客户细 比特币数据库美国 分策略的关键要素。切勿接受来自 Google Analytics 或任何其他限制您自身数据访问量的工具的数据采样。选择像 Matamo 这样的网站分析工具,它可以充分发挥您网站分析的潜力,从而最大限度地利用银行客户细分。
Matomo 凭借其准确性、
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