政府组织肩负着满足选民需求的重要责任，其中包括在社交媒体上露面。尽管他们的工作很严肃，但他们的社交媒体内容并不总是如此。在适当的情况下，幽默是政府组织扩大重要信息传播范围的最佳方式。根据 2024 年第二季度 Sprout Pulse 调查，教育性娱乐内容（既有教育意义又有娱乐性的内容）是消费者希望从组织中看到更多的东西。
以下是我们最喜欢的几个正在重写社交规则的政府机构。
亚利桑那州交通部：共享交通以社交优先的方式更新
亚利桑那州交通部 (AZ DOT) 利用社交媒体向公民宣传亚利桑那州的交通安全。
Sprout Social 的内容经理 Savanna Sargent 表示：“亚利桑那州交通部的 Instagram 内容通过提供道路施工进度更新以及分享他们执行规则背后的‘原因’，为选民带来了清晰的信息。该组 克罗地亚数字数据集 织还因在高速公路上发布俏皮的安全信息而闻名。公民们纷纷提交自己的想法（这些想法会引来哄堂大笑）。”
AZ DOT 还使用知名的模因来吸引人们对重要更新的关注，例如高地驾驶说明或假日周末道路封闭信息。
玩法：你信息的严肃性并不总是需要一篇严谨的文章。正如 AZ DOT 所展示的那样，有时你可以利用幽默和网络文化来使你的观点更加清晰。
TSA：利用社交网络成为朋友而非敌人
运输安全管理局 (TSA) 是美国政府机构，致力于保护所有交通方式，包括高速公路、铁路、公共交通系统，最著名的是机场。
他们的作用无可否认地重要。但在社交方面，他们以“双关语公主”而闻名，正如他们的 Instagram 简介所宣称的那样。内部沟通高级经理 Stephanie Nevill 补充道：“TSA 的 Instagram 名称是‘旅行提示 互动并探索网站的其他部 和老爸笑话精选’。尽管是政府机构，但他们的社交能力很强。”
剧情： TSA 明白交通合规并不是最令人兴奋的话题。许多旅行者发现机场安检过程令人厌烦。通过为机构和航空乘客之间的关系带来幽默，TSA 可以更有效地强调规则和规定。如果您的品牌属于“严肃”行业或处理大量消费者反馈，请考虑如何轻松应对常见投诉或问题。
国家公园管理局：让我们为您讲解
国家公园管理局 (NPS) 负责管理美国境内所有自然、历史和休闲场所。该机构的职责是保护野生动物、古迹和游客，因此责任重大。
在社交媒体上，国家公园管理局分享了有关动物的事实，鼓励人们保持安全距离。他们还介绍了公园管理员、风景如画的时刻和有关大自然的一般事实。但他们以一种独特的方式做到了这一点，这无疑很有趣。
内维尔说：“我经常会和从事传播工作的朋友和同事转发 NPS 政府组织在社交上玩 的帖子。澳大利亚电话号码 该机构总能找到最意想不到的方式来分享信息。而且我喜欢他们对自己帖子在网上引发的轰动的自我意识。”
游戏： NPS 以幽默、娱乐的方式包装教育内容。以 NPS 为灵感，使用寓教于乐的帖子来提高知名度并建立持久的社区。