现在您已经掌握了所有基础知识,是时候制定自己的策略了。使用此部分创建一个品牌信息框架模板,以便与团队其他成员一起完成。
步骤 1:重新审视你的品牌定位声明
你的公司的目的是什么?
这听起来可能是一个重大的、事关生死的问题,但必须提出并定期回答。危地马拉数字数据集 这是任何品牌信息传递策略的基础,无论你的企业是夫妻店还是财富 500 强企业。
简洁地描述您的业务目的、目标受众以及其必要性,即定位声明。您可以将其视为公司各部门的北极星。定位声明越清晰,就越容易遵循。
如果您的公司有一份已获批准的定位声明,现在是时候将其挖掘出来并以全新的眼光看待它了。确定关键主题并思考这些主题在实际中可能是什么样子。
如果你没有,也不用担心。企业可能会在很多地方使用非正式的定位语言,包括:
- 您网站的“关于我们”页面
- 已批准的样板
- 您的公司价值观
这些资源可以帮助您创建临时立场声明。创建一份,与您的领 定预算有助于优化资源并根据 导团队分享,并礼貌地建议他们优先在不久的将来制定一份批准版本。
第二步:做一些研究
现在您已经有了北极星,是时候弄清楚您的业务目前在市场中的地位以及在目标受众心中的地位了。收集有关您的在线声誉、受众兴趣和更广泛的行业对话的见解,以规划通往品牌信息成功的道路。
有几种方法可以进行这项研究,但由于这是一种针对社交的策略,因此只有使用社交洞察力来支持它才是有意义的。如果您使用 Sprout,以下是您应该用来为您的研究结果提供依据的三份最重要的报告:
- 使用后期效果报告来了解哪些内容最能引起观众的共鸣。是否有特定的内容格式或主题可以提高参与度?
- 创建行业洞察聆听主题,以综合您所在行业正在发生的更广泛对话。人们在谈论什么?他们对这个话题有何感想?
- 创建竞争分析聆听主题,将您的品牌的广告份额与主要竞争对手进行比较。您的排名如何?您的竞争对手在哪些方面做得更好?您可以从他们的策略中学到什么?
记录你的发现并随身携带。下一步你将需要它们。
步骤 3:概述品牌信息主题
回顾迄今为止收集的所有研究,您可能会注意到品牌信息有多个方面可以关注。柬埔寨号码 选择三到五个核心品牌信息主题将有助于更有针对性地规划和跟踪您的工作。
这在实际中是什么样子的?让我们以Bombas为例。
他们的 Instagram 内容不仅仅是漂亮的产品照片。相反,他们通过融入其使命的多个方面(从以社区为中心的使命到对质量的承诺)来使其内容多样化。
确定几个要坚持的主题将有助于您模仿他们的方法,这样您就可以创建一个反映和强化您品牌最重要方面的提要。此外,它还会让您更容易想出新的社交媒体创意。
步骤 4:制定审核策略
在 24 小时新闻周期中保持主动性和敏捷性需要仔细规划。毕竟,你永远不知道世界大事或文化时刻何时会发生。
制定社交媒体审核策略可以帮助您保护您努力维护和改进的品牌形象。这与您的危机管理计划不同——危机管理计划是针对问题活跃且正在发生的情况。相反,您的审核策略应该面向评估和应对社交媒体上对您品牌的任何潜在威胁。
虽然您的审核策略主要侧重于评估正在发展的问题,但需要进行一些预先讨论,以指导您的方法。与您的团队一起讨论以下问题并记录商定的答案:
- 作为一个品牌,我们何时会对棘手问题发表意见?哪些个人/团队影响我们的反应?
- 我们什么时候应该暂停内容发布?谁参与了这一决定?
- 我们如何回应公众的批评?在这种情况下,我们的品牌形象是什么样的?
- 我们该如何处理无法立即解决的问题?
第 5 步:测试并学习
随着您的品牌信息传递策略逐渐取得成果,最终您将 如何创建社交品牌 能够根据品牌的历史表现来衡量您的进展。
持续发布与新主题相关的内容,持续四到六周。您需要在每个主题下发布足够多的帖子,以收集有意义的数据。这段时间过后,就该深入研究表现了。
哪些主题包含表现最佳的内容?在这些内容中,是否有任何格式或信息比其他格式或信息更能引起共鸣?确定哪些是有效的,并将这些学习应用到您的其他内容主题中。