您已做好了所有基础准备，现在该开始工作了。本分步指南将为您提供一个基本框架，您可以在了解哪些方法适合您的业务后对其进行扩展。
步骤 1：组建你的团队
你知道人们说什么：团队合作使梦想成真。
没有哪个团队成员能够单独制定有效的品牌战略。您需要从多个角度全面了解您的品牌及其在行业中的地位。
对于这个项目，你需要招募两组不同的人。首先，你需要一个“老虎队”。这是一小群人，他们将帮助你完成项目管理任务和最终交付成果。
其次，你需要招募发现小组的成员。这些成员是营销人员之外的对您的业务和品牌有见解的人。你可以考虑加入这些小组的人包括：
- 高层领导
- 企业文化领袖
- 品牌设计师
- 最近聘用
确定了希望参与的人员名单后，就可以发送邀请了。以下是可用于启动项目的外联模板。
第 2 步：主持探索会
获得主要贡献者的认可后，就该整理自己的见解了。斯洛文尼亚数字数据集 安排探索会议，找出您的品牌与众不同之处。
保持这些讨论的重点，以获得最佳结果。如果有很多感兴趣的贡献者，请安排几次小组讨论，而不是一次大型讨论。这样，每个人都有时间分享自己的观点。
在这些会议期间，您将会查看一份品牌发现问卷。充分利用你们在一起的时间的另一种方法是发送一份会议议程，其中包含有关准备工作的详细说明。
在准备工作中附上一份品牌调查问卷。这些问题可以是直接的，也可以是创新的，这取决于你的意愿。选择你认为能为你的团队带来最佳结果的答案。
在创建最终问卷时，请考虑以下一些问题：
利用探索环节鼓励小组成员质疑或借鉴彼此的答案。在线策略发挥着至关重 在Miro或Google Jamboard等白板工具上做笔记，这样您就可以在会议结束后将类似的讨论主题分组。
步骤 3：记录你的发现
现在是时候从您的发现会话中获取原始数据并将其转化为框架的第一次迭代了。
此版本的框架应重点关注四个关键领域：
- 您的品牌立场：描述您的品牌背后的“是什么”和“为什么”（您的目的、个性、价值主张等）
- 价值观：描述作为您的文化北极星的指导原则。
- 信息传递指南：描述您的品牌在实际中的声音和语调（您的标语、信息传递支柱等）
- 视觉指南：描述连接视觉资产（包括字体、排版、颜色、设计元素、吉祥物等）的创意主线
尝试用一个全面、最终的框架来完成这一步是很有诱惑力的，但这出于某种原因是一个反复的过程。品牌战略框架是动态文件，需要来自多个利益相关者的投入。如果你发现自己让完美主义阻碍了进步，不要害怕继续前进。
第四步：制定危机计划
当危机来临时，人们可能很难不觉得这种情况会带来巨大的压力。新加坡电话列表 然而，最近的危机沟通案例表明，它们也可以成为品牌建设的机会。
以 Slack 2022 年的服务中断为例。尽管该问题导致全球各地的工作日陷入停顿，但他们仍然毫发无损。无论如何，他们在危机期间对客户服务的品牌化方法实际上为他们赢得了更多粉丝。
制定危机计划作为品牌战略框架的第二层，可以让你尽可能周到地应对棘手的情况。你可能无法为特定的危机做好准备，但你可以建立一个流程，在危机来临时动员合适的人员。
您可以通过创建危机响应团队为您的策略添加基本的危机沟通框架。您需要分配和批准以下角色：
- 危机沟通团队负责人
- 危机沟通协调员
- 最终批准人
- 法律顾问
根据危机相关因素，您可能需要整个组织内其他团队的额外支持。使用 如何制定整体品牌 此综合危机沟通计划模板进行额外准备。
第 5 步：分发以供审核
现在是时候与您的老虎团队分享您的框架的第一个版本以获得反馈了。
以下是您可以用来分享初始品牌战略文档的电子邮件模板：