第三步：研究消费者需求
这个阶段是你的期望与现实发生冲突的时刻。关于市场将如何接受您的预测是通过真实客户需求的棱镜来检验的。
为了避免意外的困难，最定制开发。这是对潜在客户进行的一系列深入访谈，如果您的产品或服务是非标准的，这一点尤其重要。
Castdev 是一种定性研究方法，可让您检验假设。例如，您可以了解干洗店是否对鞋子清洁服务有需求。
深度访谈可分为情境型、问题型和解决方 WS 数据库 案型。研究市场和利基市场的最佳方式是进行混合情境和问题访谈。他们的主要目标 我可以喂鸽子什么？ 是从客户的角度了解市场，找出他们的问题以及他们正在寻找的解决方案。
理想情况下，建议至少进行 50 次访谈。
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不建议从有关问题的问题开始——这不 柬埔寨号码 会给出客观的想法。首先研究上下文很重要。如果您计划开设一家美容院，请向受访者询问以下问题：
- 是什么促使他们使用美容服务？
- 他们多久去一次沙龙：上次去的时间和地点；
- 当前服务成本是多少，他们如何评估成本：定价过高、定价过低还是合理；
- 他们看重什么以及什么导致他们对所去的美容院不满意；
- 为什么他们选择这些特定的沙龙，对他们来说什么是重要的，他们首先关注什么；
- 如果您更换了另一家沙龙，那么原因是什么？
在面试过程中，可能会出现一些问题，顾客在联系美容院时会解决这些问题。例如：
- 调整刘海，使其不遮住眼睛；
- 选择一张照片与专业摄影师一起拍摄；
- 花一个小时的时间进行个人休息和放松。
这些任务和问题被称为客户借助您的产品解决的“工作”——待完成的工作（JTBD）。认真倾听受访者的意见非常重要。例如，顾客可能认为他们去理发店的动机只是为了理发，但他们的故事可能表明他们实际上看重俱乐部的氛围并来这里进行社交。