由于购物中心客流量指标为零,且大多数运营商的销售额处于同一水平,现在是时候考虑开门营业,准备再次迎接顾客了。这些设施必须是从健康角度来看安全的空间,并且是恢复购物活力的温馨宜人的地方。这是需要完善和微调的硬件部分。
绝不容忍出现清洁错误
容量过大或客户服务粗心大意的情况。但是除了这个重要部分之外,还需要其他一些东西来恢复客户和访客。消费者已经知道他们可以过上更简朴的生活,并且可以通过电子商务在家购买几乎所有的东西。那么,为什么要回到商场呢?
随着隔离的实施,数字化转型步伐加快。社交媒体的使用时间和互联网流量猛增,为未来几年的业务发展奠定了基础。超级数字化已成定局,我们必须做好准备。
尽管表面上如此,
但这并不一定对购物中心构成威胁。大型运营商知道,兼容线上和线下的销售模式可以提高双方的转化率。事实上,大型零售商已经知道,不存在两个独立的世界。
从中期来看,在更广泛的数字 手机号码数据 化背景下,由于其效率和隔离期间养成的习惯,各种形式的数字商务将成为家庭支出的主要来源。这不仅仅是通过网站进行销售,还影响销售前、交易和售后的整个过程,包括在线和实体店。
想要成功的购物中心必须模糊
线上和线下之间的界限,为社区创建混合区域。这是如何实现的?让我们看一些例子。
- 所有购物中心都像其他企业一样,都拥有社交网络(拥有粉丝和点赞)和网站(拥有访客指标)。现在,将这些虚拟人物转化为实体访客和买家至关重要。为此,数字营销团队必须制定良好的 O2O(线上到线下)策略,以激发人们对数字网络和平台的兴趣并最终促成访问。
- 如果大型零售商都有自己的电子商务平台,而且本地有无数的商业举措,那么为什么购物中心管理者不能拥有自己的电子商务平台呢?全渠道解决方案已经上市,并将允许小型运营商和特许经营商进入电子商务领域。
越来越多的品牌跳过实体店
直接面向消费者,还有一些小工匠和创作者非常注重自己的形象,只通过线上渠道销售产品。两人都不想或者无法以12个月为期限维持800平方米面积的租金。但为什么不为季节性活动提供弹出空间呢?它并不是在走廊里设置一个岛屿,用卷 在您的广告活动中使用的主题行 帘门大力推销能源、银行或电话产品,而是为工匠、制造商或艺术家创建一个精心策划的空间,作为临时的吸引力。为什么不提供切尔西市场或卡姆登模式?
- 在解除封锁后的现实中,我们将比以往任何时候都更加照顾商家和顾客。要做到这一点,你必须非常了解他们,并为他们创造条件。这需要与良好的 CRM 合作,它能够很好地进行细分,为每个受众提供相关信息,并让运营商通过数字渠道(电子邮件、消息等)与其建立联系。
将购物中心改造成一个体验 购物中心:如何将点赞转化为销量 场所,让人们可以 线数据库 体验情感、欣赏表演和感到惊喜,这一要求将在未来几个月内暂时搁置。这是超级数字化的时代。