社交销售是一门艺术。让我们来看看 Chili Piper 和 Sprout Social 如何在多个平台上进行社交销售。
您最喜欢的社交销售平台将因您的公司和行业而异，但由于 Chili Piper 是一家 B2B Saas 公司，因此 LinkedIn 对他们来说是一个巨大的平台。
“我们利用 LinkedIn
特别是我们的公司页面，来教育和讨论与我们的利基市场和角色相关的话题。此外，我们的销售团队在 LinkedIn 上与人们建立了更直接的关系，”Arias 说。
例如，Chili Piper 在人们填写演示请求后使用可选提示询问“您是 墨西哥数字数据集 如何听说我们的？”对于最近达成的一笔交易，25％ 的人表示他们是通过社交媒体听说该品牌的。
Cmejla 表示：“甚至有一些受访者表示，他们是通过‘Sarah Brazier 在 LinkedIn 上的评论’听说我们的。”
Sarah Brazier 是 Gong 的客户经理
也是 Chili Piper 的客户。她的积极评论表明，在线真诚关系可以激发潜在客户进一步了解您品牌的产品或服务。
“评论如何导致演示请求？更重要的是，如何鼓励这种互动？我们相信，投资客户是任何投资中最高的投资回报率。通过与客户建立关系并确保他们能够看到提及您的解决方案的帖子，您可以创建一个有机流程，让宣传者代表您，因为他们信任您。反过来，您可以帮助他们建立自己的品牌，”他补充道。
沙利文说，他在 LinkedIn 上最喜欢的社交卖家创建了一个内容组合。
这包括信息性、情感性和个人内容。信息性内容阐明了您的公司如何帮 公司每天都会接到有关其 助解决理想客户的问题，而情感内容则让您的受众有所感触。笑声或哭声同样具有力量。
而个人内容则展现了您的个性。
“你最近养成了什么爱好？你上次度假去哪儿了？你认为 PB&J 三明治应该切成三角形还是正方形？你懂的，”他解释道。
Instagram 和 TikTok
阿里亚斯表示，B2B 品牌使用 Instagram 和 TikTok 来向人们展示该公司以及 Chili Piper 背后的人们。
“我们使用 Instagram 和 TikTok 来展示对我们重要的事情。并让人们了解 Chili Piper 和在那里工作的 Pipers 所信仰的东西，”她说。
“例如，我们可能会写一篇文章，说明为什么拥有多元化的团队很重要。但我们也会发布来自世界各地团队成员的视频和图片。我们不只是谈论事情——我们也会展示它们，”她补充道。
考虑每个平台的细微差别
沙利文说，每个平台都有自己的细微差别。Instagram 高度注重视觉效果，而 TikTok 则非常注重潮流。
“无论采用哪种媒介，我相信每个优秀的社交卖家都会做两件事：他们创作的内容能为他们的受众带来价值。并且，他们与同领域的其他创作者进行真诚的互动，”他解释道。
他以Zoom的这款 TikTok作为优秀内容的一个例子：
TikTok 的价值在于它既及时又有趣
视频发布时，许多企业已经开始实施混合工作模式，邮寄线索 因此这个主题是人们最关心的问题。视频以一种搞笑的方式指出了我们在远程工作和在办公室工作时的行为差异。
“当品牌名称变成动词时，您就会知道品牌在社交销售方面非常出色——而这正是 Zoom 所取得的成就。在疫情期间，他们的服务维护了数百万个人关系，并帮助数十万企业在前所未有的不确定时期继续发展。Zoom 的每一篇社交内容都是人性化的，并增加了价值，”他继续说道。
在培养销售技能的同时，要时刻关注内容和最新趋势，社交销售示例 尤其是在你选择的社交销售平台上。这样做将帮助你更好地接触受众。