如您所见,社交销售对品牌账户和个人都有很多好处。以下 10 条提示可帮助您的销售团队入门:
1. 展现最佳状态
您的形象在数字世界中和在现实世界中同样重要。您的个人资料图片是潜在客户首先看到的东西。用一张在真实性、可信度和友好度之间取得适当平衡的专业照片给人留下良好印象。
社交网络个人简介中的文案必须能够完成问候、握手和电梯游说等面对面交流的所有功能。写下每个字时都要考虑到您的潜在客户,并以第一人称写作。明确分享您的联系信息,如果有空间,请分享多种途径。
在 LinkedIn 上,您可以在摘要部分获得更多空间来讲述您是谁、您从事这份工作的原因以及您能提供哪些帮助。请记住,LinkedIn 与简历不同。标题不仅用于您的头衔,还可用于简短的短语,解释您如何帮助客户。
据沙利文称,当您制作在线个人资料时,请记住查看它的人 摩洛哥数字数据集 可能对您的公司一无所知。
“在 LinkedIn 上,用简单的语言描述你的角色和专业知识,避免使用行业术语和流行语。如果你能以一种展现你独特个性和背景的方式做到这一点,那就加分了。我的同事Chris Long在这方面做得非常出色,”他说。
当你展开他的简历时
注意他如何以一种易于理解的方式解释他的工作描述。他还会介绍一些有趣的事实和个性特征。还要注意他有一张专业的头像和横幅图片,展示了他所工作的公司。
确保你还通过让同事、客户和员工认可你拥有的所有技能来突出你的能力和专业知识。这些技能将在你的 LinkedIn 个人资料中突出显示。
2. 建立你的信誉
社交网络可以帮助您建立个人品牌。通过每条推文、LinkedIn 评论或 Facebook 帖子,情感分析如何促进产品开发? 您可以提高自己的声誉并建立坚实的基础。这是您真实性的记录,也是展示您对行业和潜在客户的了解的绝佳场所。
“高质量的社交销售并不是以一种‘优雅’的方式悄悄进入某人的 DM。而是以公开的方式被认可为某个领域的领导者。Chili Piper 等公司的员工通过人性化品牌并通过员工账户在个人层面上与相关受众建立亲和力,吸引了大量消费者对其产品的兴趣,”Arias 解释道。
沙利文说,在网上建立信任的最简单方法是进行公开对话,展示你对你关心的话题的独特见解。
他建议社交卖家尝试与以下群体互动:
- 在您的职位和公司所服务的领域内受人尊敬的有影响力的人
- 那些可以直接从你的产品中受益的公司潜在客户
- 您的同事!通过参与和评论他们的帖子来表达您的爱意
您可以通过分享与您所在行业相关的文章、在对话中添加深刻见解以及解决潜在客户可能遇到的问题来成为思想领袖。这一切都是为了建立信任。当您分享有趣的想法时,其他人会转发它们、标记您或与您开始对话。
您甚至可以使用 LinkedIn 的发布平台撰写与您的行业相关的原创文章。邮寄线索 事实上,这是Neil Patel分享其营销专业知识的策略之一。
在 LinkedIn 上建立信誉和社会认同的另一种方法是请求他人推荐或支持,希望他们也会支持你。最后,鼓励你的人脉分享和评论,以开始围绕你的对话。
3. 找到你的潜在客户
注意:你的潜在客户在哪里寻求有关他们可能遇到的问题的更多信息?是 LinkedIn 群组吗?每周一次的Twitter 聊天或Twitter Space?私人 Facebook 群组?把自己放在那里,倾听他们的对话并参与其中。
虽然 LinkedIn 是寻找商业联系的平台,但 Twitter 的搜索功能更强大,进入门槛更低。你可以关注任何人,从 CEO 到名人,而且他们不必像在 LinkedIn 或 Facebook 上那样接受你的请求。他们甚至可能会回粉你。
您还可以使用推文报告中的Twitter 聊天时间表来发现即将发生和/或流行的 Twitter 聊天。浏览与您的行业相关的对话,加入聊天并开始关注最佳潜在客户。
在 Twitter 上搜索特定行业的标签,看看你的潜在客户在谈论什么,以及什么对他们来说很重要。一旦你找到了一些潜在客户,他们可能会带你去寻找其他人。例如,看看他们关注了谁,然后也开始关注这些人。
确定潜在客户后,保持井然有序。您可以使用 Twitter 列表创建个性化的公共或私人信息,从而最大程度地利用您的时间。创建一个包含前 25 名潜在客户的私人 Twitter 列表,或为竞争对手、影响者和现有客户创建其他列表。每次访问网络时,访问该列表,您就会快速了解那些最重要的人的想法,并且您可以更轻松地开始对话。
4. 监控相关对话以寻找潜在客户
使用社交聆听进行销售和社交监控是了解潜在客户的需求和需要的最有效策略。
监控有关您品牌的相关对话,了解现有客户遇到的问题。也许他们在社交媒体上发泄对您服务的不满。或者他们可能对您赞不绝口,但提到了一些可能需要改进的地方。
社交媒体监控还可以让您跟踪其他相关对话,以增强您的社交销售策略。了解您的目标受众对您的竞争对手或整个行业的评价,以发现他们的痛点。也许他们分享了一篇与您相关的博客文章,而您觉得它非常有趣。或者你们有共同的兴趣。
您可以使用 Sprout 的社交媒体监控工具来跟踪有关您的品牌、竞争对手和行业的相关对话。您甚至可以使用 Sprout 的参与功能来回应您感兴趣的对话。
使用所有这些信息来创建个性化信息,这将使您从其他品牌中脱颖而出。
您还应该利用与潜在客户之间的共同联系。不要自己主动联系他们,而是请您的共同联系人将您介绍给潜在客户。
5. 参与并参与相关的在线社区
目前有许多社交媒体网络可用于社交销售,但你不需要在所有社交媒体网络上活跃。
Cmejla 表示:“选择合适的在线社区来加速你的职业发展,首先要了解你的潜在客户在问什么问题。不仅仅是关于你的产品,还有他们在工作中遇到的问题。”
Cmejla 建议销售专业人员注重利用合适的在线社区
“一旦你了解了现代买家需要消化哪些信息才能提高效率,社交销售:与内部 你就可以将其映射到占据该智力空间的社区,”他说。“对我们来说,这意味着围绕营销和收益运营卓越的社区,如 WizOps、M2 社区、Sales Assembly 和 LinkedIn 上有影响力人士的积极关注。”
LinkedIn 群组是潜在客户的绝佳来源——尤其是对于 B2B 公司而言——因为一些最佳对话发生在行业特定群组中。您需要做的就是找到相关群组,提交加入请求并开始与成员交谈。您可以使用正确的关键字轻松搜索相关的 LinkedIn 群组。列出与您的行业、服务或产品相关的关键字。在搜索窗口中输入这些关键字,然后过滤结果以仅显示群组。