也许您正在提供全方位的社交解决方案，或者参与特定的活动或项目。无论服务范围如何，代理机构都知道如何取得成果。在单一的社交代理机构中，每个客户参与都可能需要不同的设置。虽然有些可能需要一对多，但其他可能需要多对一或协作设置。
当代理团队需要工具来为客户实施这些社交计划时，他们会使用 Sprout Social。借助 Sprout 的发布、参与和报告工具集，代理机构可以使用其中一种或组合所有工具来满足其需求。此外，Sprout 还提供灵活的帐户结构和自定义权限。这使客户管理更具可扩展性。您可以随着客户组合的增长和目标的变化而定制您的计划。
让我们向您展示 Sprout 可以适应您机构的工作风格的不同方式。
代理用例 1：全方位服务解决方案
- 机构类型：全方位社交媒体营销服务
- 客户互动：一对多
- 代理机构设置：一家中型代理机构，客户组合包括本地和区 加纳数字数据集 域品牌。以社交策略师和社区经理团队的形式开展工作。每位社区经理负责全面管理代表四个客户品牌的社交项目。
- Sprout 如何为代理机构提供支持：使用 Sprout 可以轻松管理所有客户的社交媒体。您的团队可以在一个平台上发布、参与和分析所有内容。
社区管理员使用 Scheduler在特定时间发布时间敏感消息。这可让您充分利用已发布的内容。或者使用 ViralPost 确保您客户的受众在最佳互动时间看到内容。
使用智能收件箱监控并处理来自所有客户资料和网络的来电消息。过滤收件箱以集中关注某些资料、网络或消息类型。然后将消息标记为已完成，努力将收件箱清零。
移动应用程序使每个社区经理即使在旅途中也能保持联系；整洁的保存数据的 团队成员可以直接通过手机发布信息并参与其中。
代理用例 2：广告活动解决方案
- 代理类型: 活动营销 / 活动管理
- 客户互动：多对一
- 代理机构设置：一家大型全球代理机构，客户群包括国际品牌。以团队形式开展工作，负责代表每个客户管理社交活动。
- Sprout 如何为机构提供支持：Sprout 使团队能够在规划阶段收集战略见解。它帮助他们在执行期间管理客户互动，并在活动结束后分析结果。
分析师使用 Twitter Listening Report 来衡量关键词数量。这有助于为活动的标签和创意策略提供信息。它指导客户活动的构思过程。消息审批工作流程有助于简化客户审批。这允许利益相关者根据反馈批准或拒绝。
在活动执行期间，团队会使用资产库、消息标记和内容日历等工具。柬埔寨号码 这些工具可帮助他们规划和组织外发社交帖子。在整个活动期间，团队还会使用消息标记对收到的消息进行分类。
活动结束后，分析师使用标签报告来跟踪流量并确定情绪。它还可以帮助他们分析整体活动表现并向客户汇报。
代理用例 3：内容策略解决方案
- 代理类型：内容营销
- 客户参与：协作
- 代理机构设置：拥有国家品牌客户的代理机构会为每个客户项目指派一个内容营销团队。团队帮助客户规划和执行内容营销策略。
- Sprout 如何为代理机构提供支持：内容、背景和受众是成功内容策略的关键。Sprout 的发布工具集使代理团队能够有效地创建和发布内容。它允许他们根据特定平台和受众定制内容。
当您的内容团队开始创建内容时，他们会使用 Compose 来起草消息。从这里，他们可以添加来自资产库的图像。此外，应用受众定位有助于确保客户的消息传达给正确的受众。
消息审批工作流程有助于简化客户审批。这允许利益相关者通过反馈来批准或拒绝。在批准和安排之后，团队可以使用内容日历识别发布空白。然后他们可以重复该过程来填补这些空白。
已发送消息报告使 团队能够分析内容的表现并根据需要调整内容策略。将报告导出为 PDF，为您的客户提供可演示的版本。您还可以选择 CSV 文件以进一步分析特定的 KPI 和数据点。
机构用例 4：社区管理解决方案
- 机构类型：社区管理和参与
- 客户参与：一对多/协作
- 代理机构设置：一家专注于多地点业务并管理 25 个特许经营品牌组合的利基代理机构。这些品牌维护着数百个本地、区域和国家社交档案。每个项目团队负责代表客户的整个社交资产组合管理客户服务。
- Sprout 如何为代理机构提供支持：反应性沟通和客户关怀对于建立和维护社会关系至关重要。代理机构使用 Sprout 的互动工具集来代表客户发现、管理和处理传入消息。
智能收件箱是 您的帐户团队监控和处理个人资料和网络中传入消息的地方。设置品牌关键词，以便社区经理可以找到并参与对其客户很重要的对话。这可能包括活动主题标签、位置签到甚至竞争对手名称，但不包括直接提及。
随着消息不断涌入收件箱，社区经理会相互协作或与客户协作。他们将消息分配为案例，以确保正确的人回复消息。在客户团队努力将收件箱清空的过程中，社区经理会将消息标记为已完成。
分析师使用参与度报告来跟踪响应率和时间以满足客户的 面向机构的 参与度 KPI，并报告这些努力。
机构用例 5：分析解决方案
- 机构类型：社交分析
- 客户互动：多对一
- 代理机构设置：拥有全国性品牌客户的代理机构会为每个客户账户任命一个分析师团队。每个团队负责代表每个客户制定和分析社交策略。
- Sprout 如何为代理机构提供支持：如果您的代理机构为客户制定社交策略并执行，则您需要数据来增强其有效性。Sprout 的报告套件使您的代理机构能够证明其价值并利用见解来调整您的策略。