当你在谷歌上搜索“科技公司如何使用社交媒体？”时，第一个结果会告诉社交营销人员发布有关产品、服务和研究进展的帖子。
从技术上讲，是的，他们确实应该这么做。但展示这些进步如何帮助人类同样重要（如果不是更重要的话），将人置于故事的中心。
在社交媒体上将品牌人性化是培养信任的关键。根据 2024 年第一季度 Sprout Pulse 调查，与 2023 年相比，近 80% 的消费者认为品牌的社交存在对他们是否信任该品牌的影响更大。
这些品牌让人们重新回归个人技术。
Currys：全力投入员工主导的原创内容
Currys 是英国和爱尔兰领先的全渠道技术产品和服务零售商。第一家 Currys 商店于 1884 年开业，最初是一家自行车制造企业。与个人技术一样，该品牌在过去 140 年中也取得了长足的发展。
Currys 是一个案例研究，它展示了如何通过吸引受众兴趣、使品牌人 哥斯达黎加数字数据集 性化以及与新一代建立信任，将一个知名品牌带入社交媒体领域。“Currys 在社交媒体上表现不俗——对于一家英国传统电子产品商店来说，这可能令人惊讶。他们全力以赴地制作由员工主导的内容，而且做得很好。他们也了解他们的受众。例如，他们知道空气炸锅很受欢迎，所以他们在内容中大量展示空气炸锅，”安德森说。
这一模式远不止展示他们的产品和员工。Currys 使用一种特殊的幽默风格和流行的格式（当它们适合他们的品牌时）来展示他们对网络文化的把握。但他们模式中真正传奇的部分是他们的员工——从他们的表达方式和喜剧时机，到他们在制作内容时似乎有多开心。
该品牌在 TikTok、YouTube 和 Instagram（Z 世代最喜爱的平台）上拥有 3.45 亿粉丝。他们出色的线上影响力可能会吸引更多人访问其商店，从而提高品牌知名度和收入。
玩法：了解您的受众（他们的兴趣、幽默感和利基）是制定社交策略最重要 他们想要接收的消息的频率和 的部分。借鉴 Currys 的做法，在您的内容中融入能引起受众共鸣的文化标准。注意：这种方法不仅适用于 Z 世代。您可以使用幽默和内部笑话来吸引千禧一代、X 世代和婴儿潮一代。
Canva：他们的团队为产品发布带来了炒作
Canva 的设计平台提供用于跨营销渠道创建图形的模板和工具。这个澳大利亚品牌尤其受到营销人员的喜爱，就像创建此列表的营销人员一样。
除了产品功能之外，Canva 还知道如何以一种向日常用户传达价值的方式来介绍他们的技术。正如 Sprout 的高级品牌传播策略师 Aisha Quas 所说：“我喜欢 Canva 的产品更新方式。他们的 Droptober 活动是一种非常有趣的方式，可以分享功能更新，而不会陷入技术术语的漩涡。从发布前的预告片到销售和营销之间的友好竞争，再到真正让团队成员参与到产品中，从活动创意中选出一个最喜欢的简直不可能。”
他们今年的所有活动都取得了巨大成功，Droptober 也不例外。根据2024 年 11 月 3 日至 12 月 3 日Sprout Social Listening对 X 的数据，对 Canva 和 Droptober 活动的提及获得了令人印象深刻的 88% 的正面情绪。
策略：无论您销售的是服装还是技术，是 B2B 还是 B2C，澳大利亚电话号码 您的最终消费者都是人。抵制在社交帖子和活动中塞满行话的诱惑。相反，要关注客户的日常需求。
思科：#TechTok 的面孔
思科是一家软件、网络和网络安全解决方案提供商。让人类闪耀光芒的 该公司证明，即使是技术含量高的品牌，只要分享有趣、贴切、平易近人且以人为本的产品教育内容，也能在 TikTok 上找到自己的定位。
就像这个视频一样，观众们与思科伦敦分公司的一位通讯经理一起度过了一天。她在日常工作流程中使用思科的人工智能，并参考了公司关于人工智能采用的最新报告。在另一个视频中，一名团队成员带领 Z 世代参观了他们的格拉斯哥办公室。