这种方法涉及提出一个常见问题:“您会在多大程度上向朋友或熟人推荐这个应用程序?”并让参与者按照0到10的11分制对该应用程 如果能够持续使用并设定基准 序进行评分,从而量化他们对该应用程序的依赖程度和推荐程度。
了解这个数字可以让您直观地了解用户对您的应用程序的客户忠诚度。
它将为分析改进或新服务的推出如何影响用户心理提供一个很好的指标。
另一方面,也需要注意的是,它不容易得出“为什么顾客会依恋”或“为什么忠诚度低”等明确的理由。
可用性测试
这是一种用户实际操作应用程序 电话号码库 并观察其行为的研究方法。
这是一种可以从用户操作中发现问题的研究方法,例如每个功能使用了什么样的屏幕转换,以及操作瓶颈是什么,并可以验证假设。
A/B 测试
该测试涉及准备多个样本,例如应用假设的模式 A 和不应用假设的模式 B,并根据用户反应验证“哪个最容易使用”。
这是一种推荐的验证方法,不仅适 这就是你想要的吗因此请继续关注 用于功能、内容和布局更改等重大改进,也适用于验证按钮位置、颜色和文本内容等小改进。
用户体验研究成果示例
您应该如何利用通过调查和可用性测试等研究获得的各种见解?
不要随意地进行研究,而应该在进行调查之前详细考虑研究结果可能产生什么样的结果。
[以下是输出示例]
- 用户调查文本分析报告
- 定性用户趋势分析报告
- 创建和更新客户旅程地图
- 识别问题并提取列表
- 设计理念政策
- 设计改进建议(线框)、设计说明、设计样本
概括
- UX 研究方法因阶段、研究目 whatsapp 数据库印度 标和研究主题而异。
- 组织所需的输出以及产生该输出所需的数据,然后继续您的研究。
- 请务必使用通过研究获得的数据来产生输出。
如果您认为自己从头开始进行 UX 研究很困难,请考虑 iRidge 的 UX 研究菜单。
使用用户体验研究来改进您的应用程序。