进行用户调查,发现应用程序UI/UX中的用户动作流程和可操作性等问题,以及设计中的瓶颈和障碍。
对于每一个可视化的问题,从用户的 识别问题并设计用户体验 角度思考并实施改进措施:“我们如何解决这个问题并满足用户的需求?”
6)评估
根据用户体验研究的结果对应用进 电子邮件数据 行改进后,如果可能,请进行第二次调查以评估应用的可用性和用户满意度。
UX 研究不是做一次就完事的事情;重要的是反复验证从研究中获得的见解是否真正改善了用户体验,并继续进行改进。
UX研究有哪些研究方法?
如果您决定尝试 UX 研究来开发 锁匠的内容营销 或改进自己的应用程序,那么最好的方法是什么?
研究方法因研究目的、调查对象和期望结果而异。
根据输出的方向,结合多种研究方法可能是个好主意。
这里我们将介绍一些最常见的方法。
用户访谈
这是一种涉及采访实际使用该应用程序的用户的研究方法。
有针对单个用户进行采访的“深度访谈”,也有在特定条件下聚集多个人进行采访的“小组访谈” 。
通过将难以通过调查深入挖掘的“情感”和“行动理由”可视化,它通常用于发现用户的担忧、阻碍行动的因素和用户的需求,并提取和可视化问题。
启发式研究
这是由具备UX设计知识的专家根 whatsapp 数据库印度 据自身经验来评估和分析应用程序的可用性(操作性和用户体验)的方法。
这是在可用性测试之前提取问题并有效地制定假设的推荐分析方法。
由于专家分析成本较高,且评估基于分析师的经验,因此意见可能会有偏差,因此如果可能的话最好由多人进行分析。
用户调查
这样做的目的是向应用程序用户询问常见问题,以了解用户的一般需求。
由于调查通常是在线进行的,并且主要涉及多项选择题,因此无法获得情感信息,例如每个人行为的原因和背景。
它应该仅用于从鸟瞰角度发现用户需求并通过获取定性数据来掌握用户趋势。