现有和潜在的银行客户需要听到不同的信息,而付费媒体提供了一种有效且几乎即时的方式,可以在正确的时间向正确的受众传递正确的信息。虽然有几十种方法来制作广告活动,但将每个广告活动划分为现有客户和新客户几乎总是合适的。
电子邮件策略
尽可能将列表分为现有客户和潜在客户。即使是简报,您也可以包含针对特定受众的信息,这些信息可以吸引您已有的客户(新分行、新功c级联系人列表能或移动应用中的福利)或您希望吸引的客户(帐户奖金、介绍性贷款利率)。
内容策略
新客户需要有理由转换。现有客户需要有理由留下。双方都想要价值。制作具有教育意义、信息丰富的内容,以便:
- 使您的银行与其他银行有所区别。
- 建立信任和专业知识。
- 识别机会、促销或折扣。
- 邀请对话。
留住和获取人才的核心是两个问题:
- 更换银行容易吗?
- 更换银行有多难?
这些问题塑造了客户获取(转换很容易!)和客户保留(转换很难!)的一般信息,并体现了银行和金融领域始终存在的工作和情感。
人们为何离开银行?这与本杰明无关
2023 年,几家网上银行提供的个人储蓄账户利 tahoma 是一款出色的电子邮件无衬线字体 率高得惊人。Ally、SoFi 等银行的年收益率高达 5%,是全国平均水平的10 倍以上。
那么为什么大家都不更换银行呢?
难度。银行让转换变得困难。有些银行要求您填写多份表格,与代表交谈,或者像大通银行一样,要求您亲自到当地分行关闭账户。时间和精力都成了传闻,实际上会打消其他人关闭账户的念头。
忠诚度。客户有时会对银行或信用社产生忠诚度,尤其是当这是他们开设的第一个支票或储蓄账户时。
舒适。客户知道如何使用应用印度尼西亚号码列表程序,知道 ATM 和分行的位置,并且不想学习任何新知识。
大约30% 的银行客户表示,他们不会为了获得更好的利率而更换银行,这意味着即使你向他们提供十倍的转换资金,近三分之一的潜在客户将很难联系到
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