媒体格局正处于碎片化的顶峰。
平均而言，用户会在 6.6 个不同的社交媒体平台上进行在线活动，每个平台都提供自己的客户体验和奖励。1如果零售企业想要发展，扩展到多个在线渠道并不是一种奢侈——满足客户对娱乐内容和真实、有形奖励的需求至关重要。
全渠道忠诚度计划正是出于这个原因而创建的。因此全渠 印度尼西亚数据 道是什么意思? 该术语仅指整合多个渠道以创造更加无缝的客户体验。通过全渠道零售策略，零售商可以将传统的客户忠诚度计划带入数字领域，并通过利用数字渠道的（惊人的）多功能性来扩展它。目标是什么？提高品牌知名度，提高客户保留率并与用户建立更立体、更充实的关系。
下面，我们将分析零售商应如何构建全渠道忠诚度策略，融合数字和 IRL 营销实践，并创建一个用户愿意参与的独特计划。
建立全渠道忠诚度计划的 5 个优先事项
忠诚度计划的最终目标是塑造品牌的“世界”，并规划出客户旅程。这一旅程通过为客户参与提供福利和奖励来吸引客户继续参与。
虽然忠诚度计划的最终目标相同，但在结构、提供的内容和所依赖的平台方面，各个零售商的方法会有很大差异。
然而，品牌可以通过优先考虑全渠道忠诚 的代码行意味着更少的编码时 度战略的五大支柱来成功推出产品并创造引人注目的客户体验。
在开展全渠道忠诚度计划之前，零售企业必须先了解目标客户是谁。绘制用户角色很重要，原因如下：
- 它将有助于确定最能激发客户参与的奖励结构类型。
- 它将帮助决定用户最想看到什么类型的内容。
- 它将使他们能够规划出忠诚度计划将涵盖的渠道（根据目标受众经常访问的在线空间）。
确定最可行的渠道来接触目标客户也是建立品 甘肃手机号码一览表 牌知名度的重要因素。是的，每个企业，无论哪个行业，都希望创造收入。但在当今市场，扩大品牌知名度与关注销售同样重要——事实上，这是品牌长期巩固转化率的最佳方式之一。2