由于数字化，销售的角色发生了重大变化……我们已经在之前写的博客“B2B 购买历程的变化：这对销售意味着什么？”中解释过这一点。 。互联网确保当今的顾客可以随时在网上找到自己的信息。但这当然并不意味着销售不再发挥重要作用。诀窍是让销售思维跟上当前的需求。尽管 B2B 买家现在可以轻松比较卖家及其产品，但 B2B 购买过程只会变得更加复杂、难以预测和不一致。因此，销售部门了解当前采购过程的步骤以及它们如何影响作为供应商的决策过程尤为重要。
买家在整个购买过程中花费了 2/3 的时间来了解他们自己收集的信息。信息来源并不重要：买家愿息以及从第三方获得的信息。这样做的危险在于，由于信息种类繁多，买家将 巴西 whatsapp 数据 面临“信息超载”的困境。这种负担使得买家不太可能做出决定。他们无法将所发现的信息组织起来并阐释其背景。对于买家来说，回答以下问题变得越来越困难：“什么最适合我？”。这可能会对与供应商的关系产生负面影响。因为根据“信息过载”做出决定的买家更有可能后悔购买。
您的销售部门如何防止信息过载的负面影响
减少（甚至防止）潜在买家信息过载的一种方法 比利时商业指南 是以正确的信息促进供应商的采购流程。根据Gartner 的研究，当买家能够从供应商处获得简化购买流程的信息时，他们会体验到更加透明的购买过程。此外，买家同意更大交易的可能性是其他人的三倍，而且事后后悔的可能性 定向广告成功的关键在于正确 也更小。但是，应该向买家提供哪些正确的信息以促进购买过程呢？
为买家提供正确的信息
当买家有疑问时，供应商往往会做出调整来满足买家的需求。供应商试