根据Forrester Research 的调查，B2B电子商务的平均售价比 B2C 高出三倍，或许正是因为这个原因，B2B 市场的购买旅程往往更长。
因此，除了平均购买价值之外，针对企业采购的虚拟商店还需要更密切地监控其他指标，例如：
- 客户生命周期价值（CLV），监控客 短信服务 户在公司购买产品期间的价值；
- 客户保留率，分析保留现有客户定期购买的能力；
- 转化率，跟踪电子商务网站的访问者数量以及其中实际完成购买的人数；
- 客户成功，分析客户需求得到满足的程度。
结合跟踪平均销售收入，这些指标可以为管理关系扩展策略提供见解，这对于 B2B 业务至关重要。
B2C指标
当您的销售量增加时，B2C 的盈利潜力就 免费下载并立即实施 会更大。这并不意味着质量和参与度指标不重要。
其中一些是：
- 转化率，因为销售越多，业务效果越好；
- 新访客，伴随着新买家对客户群的氧化；
- 常客，分析忠诚访客和重复访客；
- 购买次数，这表明了销售的质量与价值无关，但这受益于电子商务的基础设施和维护成本；
- 销售总值，可让您了解利润；
- 放弃的购买，显示完成购买之前放弃的购物车数量。
需要不断评估后者以及客户满意度，以实现更有效的流程定制，从而确保不会再次发生退出情况。
购买决策日
这样，我们一方面有客户的需求，另一方面有保证成果的电子商务管理指标和参数。
那么他们的立场是什么？在个人或企业客户购买旅程中提供的电子商务体验。
正如我们所提到的，企业采购的平均采购价格较高。即使买家商量买笔，其购买数量也会比B2C客户高很多，B2C客户只需要几支笔就能解决需求。
因此，他们在过程中采取不同的行为，并且这些细微差别必须灌输到购买过程中，以便体验有利于转化销售。
增强 B2B 采购体验的要素
电子商务企业需要根据潜在客户的特征和需求来 印度尼西亚号码列表 配置其整个流程、交互和虚拟解决方案。
一些提示：
考虑客户可能需要更高级的知识
企业买家需要评估所提供的产品是否满足公司要求的最低规格和要求。