使用 RechargeSMS 简化用户体验
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史蒂夫·赫特
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通过充值短信简化用户体验
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客户的订阅乌托邦
通过 RechargeSMS 为您的客户
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让我们来看看即时订阅订单管理。对于商家来说,理想的情况是,您的所有库存都已同步,客户可以向您发送短信,自动将发货时间延迟两周。您无需执行任何操作。一切都已安排妥当。
客户的订阅乌托邦
从客户的角度来看,这个完美的世界是可以而且应该存在的。平均每个消费者会订购4 项服务,从宠物用品到食品储藏室补充品,再到健康和保健品,再到儿童礼盒。他们往往会通过订购服务将家中所有房间的产品直接送到家门口。
因此,客户对当今的订阅服务有很多期望。让我给你举一个现实生活中的例子:我自称是一个“有需求的客户”。如果我的冰箱里装满了咖啡豆,我希望能够在第二天早上预磨咖啡时从牛仔裤后袋里掏出手机,推迟下一次深度烘焙咖啡的到来。然后,我不想再考虑这件事,直到它出现在我家门口,就在我需要它之前,就在我想要它的时候。
工作站上放着一杯咖啡,还有一台笔记本电脑和笔记本。
通过 RechargeSMS 为您的客户创造完美的世界
随着客户越来越希望他们的订阅产品具有个性化和可定制性,商家需要找到某种方式来读懂他们的想法。以我上面的例子为例。我可以给我的咖啡 手机号码数据 店发短信,要求延迟发货,这样我就不会因为发货量过大而不得不取消订单。我的咖啡店能够留住我这个客户,因为他们在合适的时间满足了我的需求。更重要的是,我什至不必费心记住我网站的登录信息,也不必打电话或发邮件给别人来更改我的送货时间。一条简单的短信就足以让我参与我的订阅。
满足客户生活需求的产品(无
论是早晨喝咖啡等日常习惯的一部分,还是为孩子们补充彩色手工套装)成为人们的期望,并树立新的生活方式规范。由于方便,客户倾向于购买这些产品,但有哪些方法可以让这种体验更加出色呢?
让订阅管理变得更加简单
RechargeSMS 只是让订阅者可以更轻松地在需要时管理他们想要的订阅。订阅者有很多事情要做,而且生活很忙碌,那么为什么不让他们可以选择让订阅变得更简单呢?
Recharge提供了一种无需增加额外支持时间即 使用工具监控你的在线声誉 可满足客户需求的方法。事实上,所有使用 RechargeSMS 的客户都减少了在支持上花费的时间。例如,每日维生素品牌GEM去年通过这种方式节省了 60,000 美元,而这仅仅是通 香港领先 过使用交易 SMS 创建了一个更简化的流程。
您的订户可以通过以下几种方式从交易短信中受益:
发送简单的短信来管理订单
更新发货日期
更改地址
换出物品