关于如何在美容行业取得成功，有很多有用的建议。许多沙龙老板和员工根本就不再重视他们了。 

因此，让我们继续讨论那些有害的因素：它们更清楚地表明了如何不从事美容行业，特别是如果您正在进行营销并且正在投资开发客户群。 

One Love 营销机构创始人谢尔盖·泰穆罗夫 (Sergey Teymurov) 同意扮演“格里高利·奥斯特”的角色，向我们介绍这种非传统的观点。 Persona 图像实验室网络的营销专家。频道“Ugly Marketing”的作者。

 “我会将您的客户数量减少到最低限度。保证 — 100%。 “不是金字塔。”这大致就是我想在本文中撰写的公告。因此，对于那些想赔钱、遭受损失并毁掉自己名誉的人来说，有五个有害的建议，这样客户几乎永远不会来找你。

您要知道，所有的信息都不是凭空捏造的。手机号码数据 这些与理想服务和美丽营销现状明显不符的例子，都是真实发生的。我和我的团队花了两个月的时间从全市收集这些案例。而且这还仅限于莫斯科：在其他城市也能找到明显的例子。

坏建议一：剥夺客户的灵魂（以及金钱）

假设有一位客户给您打电话，想预约理发（染发、修指甲、护理程序）。询问您的服务费用是多少。在电话或信件中，告诉他服务的一个价格，并当场用“关心、关注和爱”包围他，让他心力交瘁，并强烈建议他接受另一种价格高出几倍的治疗程序。 

例如，一个人来修剪头发，你为他提供造型、染色和头发肉毒杆菌注射服务。客户需要感到困惑、不解、吃惊，接受他所寻求的服务，但仍然有不好的感觉。或者反之亦然——接受你的报价，支付比计划多三倍的费用，然后困惑地离开。无论如何，你都会得到一个“理想”的结果——这个客户不会再找你，也不会向任何人推荐你（甚至会写负面评论）。人工智能在招聘中的独特优势和挑战 管理人员此刻的“增加检查”做得非常好，你不觉得吗？  

糟糕的建议2。在任何情况下都不要考虑客户的时间。

通过通讯工具提醒客户该重复进行程序了。当他同意并且指定一个对他来说方便的日期时，写上这些天没有预约。当有人询问哪些日子可以见到专家时，只告诉他一天并且是最不方便的时间。比如周一中午12点，这个时间大多数人都在工作，这并不重要。但它只是闲着而已！ 

最重要的是永远不要给任何人选择！让顾客适应你，而不是你适应他们——这是任何美容服务的主要原则。通过提醒他们这个程序，你已经帮了他们一个忙。结果是显而易见的：客户会去竞争对手那里预约更方便的日期和时间。

坏建议3. 降低服务质量

为了快速吸引观众，您可以进行大促销：顾客日、大折扣日、黑色星期五。告诉尽可能多的人您的特别优惠，并在整个地区和互联网上发布广告。客户肯定会来找你的，刚开始甚至会有很多。 

但一旦人们开始成群结队地向你涌来，你就开始设下陷阱。一定要在客户日加入新手工匠，以增加时间并降低服务质量。您可以雇用实习生或没有经验的人。保持低价。

即使美甲师没有设计经验，没有大调色板，也不熟悉当前的趋势，他们也会匆忙地把指甲锉歪。与此同时，她们还会对顾客很粗鲁，说“越简单的女人，西班牙 电话号码 指甲的设计就越复杂”或“水钻和设计不符合你的年龄和职业”这样的话。最好也不要再使用口罩、手套和消毒剂了。

选择不懂如何混合染料且不提供组合服务（例如理发加染发）的理发师。您还可以给出更多未经请求的建议：三十岁以后您不应该把头发染成绿色或剃掉太阳穴，栗色不适合您的肤色，而且这种发型会让您看起来老 15 岁。 

哦是的，特别要说一下管理员。他们不应该知道您的所有促销、折扣和特别优惠。最好是他们整天坐在电话上，不要用谈话来打扰客户和主人。 

坏建议4. 放弃忠诚度计划

请按照完整的价格表向所有客户收费！切勿制作季节性卡、针对第二次和第三次访问的忠诚度计划、或针对学生和退休人员的折扣。即使客户带朋友来找你，你也不需要送她任何好东西或礼物，恰恰相反！让管理员明确地与客户沟通，并告诉他们，当她的朋友染发时，她可以轻松去做美甲、修脚和按摩。此外，她也该去矫正和染发了：毕竟头发都长出来了，这样走路很不雅观。并让他立即按全价支付全部金额。